令和4年8月9日(火)
◆【重要】e-Govへの接続が不安定になる事象について◆

e-Govより8月9日9時10分頃からアクセス集中により、APIを利用したソフトウェアからの接続が不安定になり、繋がりにくい事象が発生してると通知がありました。
接続が不安定となることで、一時的にエラーや処理遅延が発生する可能性があります。
もし、送信案件一覧より申請時にエラーが出た場合は再度データを作成して再申請をお願いします。
「状況の更新」時にエラーが出た場合は、時間をおいてからShiftキーを押しながら「状況の更新」をお願いします。
Shiftキーを押しながら「状況の更新」を試されても、エラーが解消されない場合はお手数ではございますが、サポートセンターまでお問合せを下さい。

また、送信案件一覧の「現在状況」が「手続終了」になっていても書類一覧に公文書が表示されないケースもございます。 「現在状況」が「手続終了」になっていても書類一覧に公文書が表示されない場合も、時間をおいてからShiftキーを押しながら「状況の更新」を試して頂き公文書が取得できるか確認をお願いします。

令和4年8月9日(火)
 Ver5.0.18.3に追加バージョンアップを行いました。

令和4年8月8日(月)
◆マニュアルリスト更新のお知らせ◆

①分類:データ管理 「社労夢のテキスト取込・変換処理手順書(事業所、従業員情報等の取込・出力方法)」を新規追加しました。
②分類:給与計算 「ネットde賃金 処理手順書(給与計算編)」を更新しました。汎用データ取込の加算減算方法と帳票作成メニューを追加しました。

令和4年8月5日(金)
◆【重要】e-Govメンテナンスのお知らせ◆

e-Govのメンテナンス情報を更新しました。
メンテンナンス情報は【こちら】をご確認ください。

令和4年8月5日(金)
 Ver5.0.18.2に追加バージョンアップを行いました。

令和4年8月1日(火)
 Ver5.0.18.2に追加バージョンアップを行いました。

令和4年7月29日(金)
 Ver5.0.18.1にバージョンアップを行いました。

令和4年7月28日(木)
◆【重要】e-Govメンテナンスのお知らせ◆

e-Govのメンテナンス情報を更新しました。
メンテンナンス情報は【こちら】をご確認ください。

令和4年7月27日(水)
 Ver5.0.18.0に追加バージョンアップを行いました。

令和4年7月26日(火)
 Ver5.0.18.0にバージョンアップを行いました。

令和4年7月21日(木)
 Ver5.0.17.4に追加バージョンアップを行いました。

令和4年7月20日(水)
 Ver5.0.17.4にバージョンアップを行いました。

令和4年7月15日(金)
 Ver5.0.17.3に追加バージョンアップを行いました。

令和4年7月14日(木)
◆社会保険 月額変更届一括入力の不具合について◆

現在、月額変更届届一括入力画面で被保険者表示をクリックすると社労夢が終了してしまうという不具合が発生しております。
この不具合について、7月15日(金)のバージョンアップで修正予定となっております。
本日、該当画面をご利用予定のユーザー様につきましては、お手数ですが月額変更届個別入力画面からのご利用をお願い致します。
大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
よろしくお願い致します。

令和4年7月14日(木)
 Ver5.0.17.3に追加バージョンアップを行いました。

令和4年7月12日(火)
 Ver5.0.17.3にバージョンアップを行いました。

令和4年7月7日(木)
◆【重要】e-Gov障害に関して◆

先に掲載しておりましたe-Gov障害ですが、解消しているとの案内がございました。
ただし、明日以降もアクセス集中により同様の事象が発生する可能性がございます。
その際は下記に掲載している対応方法でご対応いただきますようお願いいたします。
また、手続完了になっているにも関わらず公文書が取得できないという事象も発生しております。
こちらもアクセス集中が影響している模様で、時間をおいてからPCのShiftキーを押しながら「状況の更新」をお願いします。

なお、明日7/8の19時~21時でe-Govメンテナンスが実施されます。メンテンナンス情報は【こちら】をご確認ください。

令和4年7月7日(木)
◆事務組合 適用徴収データ作成に関して◆

申告書内訳を電子データでCDなどで提出するためのデータ作成方法に関する問合せが増加しています。
事務組合≫マスタ・年更≫適用徴収データ作成から作成可能です。
作成方法は【こちら】をご確認ください。

令和4年7月7日(木)
◆【重要】e-Gov障害に関して◆

本日eGovとの通信が不安定で、BadGatewayのエラーが多発しています。

OfficialDocmentCompletion :HTTPステータス 500 ? Internal Server Error
OfficialDocmentCompletion :e-Gov電子申請サービスでエラーが発生したため処理が中断されました。e-Gov利用者サポートデスクまでご連絡ください。
※「予期されていないトークンです」など上記以外のエラーが出る場合もあります。

e-Gov側から復旧目途の連絡等は入っていません。
上記エラーが出た場合は、時間をおいて再度「状況の更新」をお願いします。

また稀に電子申請時に「操作はタイムアウトになりました」とエラーが出る場合があります。このエラーの場合は再申請を行うと重複になりますので、サポートセンターまでお問合せ下さい。

令和4年7月7日(木)
 Ver5.0.17.2にバージョンアップを行いました。

令和4年7月5日(火)
◆e-Govメンテナンスについて◆

e-Govのメンテナンスが【2022年7月4日(月)18時~19時30分】の時間にありました。
メンテンナンス情報は【こちら】をご確認ください。

令和4年7月5日(火)
 Ver5.0.17.2にバージョンアップを行いました。

令和4年7月4日(月)
◆【重要】マイナポータルメンテナンスのお知らせ◆

マイナポータルのメンテナンス情報を更新しました。
メンテンナンス情報は【こちら】をご確認ください。

令和4年7月1日(金)
◆e-Govメンテナンスについて◆

e-Govメンテナンスが【2022年7月1日(金)10時15分~11時15分】にありました。
メンテナンス期間中に電子申請及び状況の更新をされた分は「予期されていないトークンです」または「接続が予期せずに切断されました。」のエラーになる可能性があります。
e-Govのメンテナンスは終了しておりますので、電子申請データの申請時にエラーが出た場合は、再度データを作成して電子申請をお願いいたします。
状況の更新時にエラーが出た場合は、再度状況の更新をお願いいたします。

メンテンナンス情報は【こちら】をご確認ください。

令和4年7月1日(金)
 Ver5.0.17.1にバージョンアップを行いました。

令和4年6月29日(水)
◆ログイン障害復旧のお知らせ◆

発生しておりましたShalomのログイン障害ですが、10頃に復旧しました。
この度は大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

令和4年6月29日(水)
◆ログイン障害に関して◆

一部ユーザー様でShalom起動時に「社労夢の契約情報の取得中にエラーが発生しました」のメッセージが出て起動できない障害が発生しております。
現在、解消に向けて作業中でございます。解消次第ログイン画面へも掲載させていただきます。

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

令和4年6月28日(火)
 Ver5.0.17.0にバージョンアップを行いました。

令和4年6月27日(月)
◆【重要】労働保険年度更新の電子申請のエラーについて◆

e-Govメンテナンスが【2022年6月24日(金)18:30~ 6月26日(日)13:00分】にあり、メンテナンス期間中に労働保険年度更新の電子申請をされた分は「受付期間外の手続きです」のエラーになっております。
e-Govのメンテナンスは終了しておりますので、「受付期間外の手続きです」のエラーが出た手続きについてはお手数ではございますが、再度データを作成して電子申請をお願いいたします。

令和4年6月24日(金)
◆【重要】e-Govメンテナンスのお知らせ◆

e-Govのメンテナンス情報を更新しました。
メンテンナンス情報は【こちら】をご確認ください。

令和4年6月24日(金)
 Ver5.0.16.3に追加バージョンアップを行いました。

令和4年6月23日(木)
 Ver5.0.16.3に追加バージョンアップを行いました。

令和4年6月21日(火)
◆労働保険年度更新の電子申請に関して◆

直近で増加傾向にある問合せ内容をまとめました。 この時期大変お問い合わせが混み合いますので、サポートセンターへお問合わせいただきます前に【こちら】もご確認いただきますようお願いします。

令和4年6月21日(火)
◆令和4年度 算定基礎届作成手順書◆

令和4年度の算定基礎届作成手順書を公開いたしました。
手順書はマニュアルリスト、または、【こちら】をご確認ください。

令和4年6月21日(火)
 Ver5.0.16.3に追加バージョンアップを行いました。

令和4年6月17日(金)
◆【重要】労働保険年度更新の電子申請に関して◆

下記にも記載の通り6/15に掲載しておりました不具合を本日改修しております。
①に関しては電子申請画面の出力選択項目で対応しております。
詳細につきましては【こちら】をご確認ください。
合わせて年度更新電子申請手順書も更新しております。【こちら】をご確認ください。

また、画面が前年度のままになっている、概算の雇用の賃金が前期後期で半々になっていない、といった電子申請の前段階の問合せも多くなっております。
お手数ではございますが、今一度これまでに掲載させていただきました手順書もご参照いただきますようお願いします。
労働保険年度更新の処理手順書は【こちら】をご確認ください。
概算の雇用の賃金が前期後期で半々になっていない場合の対応方法は【こちら】をご確認ください。
※概算の雇用の賃金が前期後期で半々になっていない場合の対応方法は6/7にアップさせていただいた説明書を一部抜粋して詳細説明しています。

令和4年6月17日(金)
 Ver5.0.16.2に追加バージョンアップを行いました。
6月15日に発生しておりました、個別の労働保険年度更新の電子申請のエラーに関して改修を行いました。
改修内容はShalom起動後のお知らせ画面をご確認ください。ご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
令和4年6月15日(水)
◆【重要】労働保険年度更新の電子申請のエラーに関して◆

以下条件に当てはまるケースで電子申請を行うとエラーになります。(②を追加)
①一括有期事業で労働局から送られてきている概算確定申告書に労働保険料率、労災保険料率の記載がない場合、社労夢では料率が出力されてしまいエラーになる。(今年から概算確定申告書の原本記載の料率と電子申請データの料率が完全一致している必要があります(メリット事業所はその通りではありません))
②廃止等年月日が入っていると概算の料率が出力されない。また納付回数はブランクで申請する必要があるが、納付回数が出力されエラーになる。
現在改修中になりますので、改修が完了するまで上記条件に当てはまる労働保険番号の電子申請はお待ちいただきますようお願いします。
改修のバージョンアップができ次第、ログイン画面へ掲載させていただきます。
ご不便、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、よろしくお願い申し上げます。

令和4年6月15日(水)
 Ver5.0.16.2に追加バージョンアップを行いました。

令和4年6月14日(火)
◆労働保険年度更新の電子申請に関して◆

本日のバージョンアップで労働保険年度更新の電子申請に対応しました。
操作方法につきましては、手順書【こちら】をご確認ください。

令和4年6月14日(火)
 Ver5.0.16.2にバージョンアップを行いました。

令和4年6月9日(木)
◆ログイン障害復旧のお知らせ◆

発生しておりましShalomのログイン障害ですが、9時50分頃に復旧しました。
この度は大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

令和4年6月9日(木)
◆ログイン障害に関して◆

Shalom起動時に「社労夢の契約情報の取得中にエラーが発生しました」のメッセージが出て起動できない障害が発生しております。
現在、解消に向けて作業中でございます。解消次第ログイン画面へも掲載させていただきます。

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

令和4年6月7日(火)
◆労働保険・事務組合 4月26日バージョンアップ分の手順書を修正しました◆

4月26日に掲載している手順書を一部修正しています。修正内容は改訂履歴ページをご参照ください。手順書は【こちら】

令和4年6月7日(火)
 Ver5.0.16.1にバージョンアップを行いました。

令和4年6月3日(金)
◆社会保険 賞与支払届の「データ作成」ボタンの不具合のお知らせ◆

現在、賞与支払届の画面で「データ作成」ボタンを押した際、又は押したのち金銭欄などを入力しようとした際に、社労夢が終了してしまう不具合が発生しております。
こちらの不具合について、6月7日(火)のバージョンアップで解消できるよう、現在作業中でございます。
一次的な回避策として、「データ作成」ボタンを押す際は以下の手順をあらかじめ行うようお願い申し上げます。
1.「データ作成」ボタンを押下。
2.「登録」ボタンを押下。
3.賞与支払届の画面での作業を行っていただく。


ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

令和4年6月2日(木)
◆労働保険 概算確定申告書の印刷不具合のお知らせ◆

個別の労働保険の概算確定申告書の印刷において、用紙選択を「印字済」を選択、かつ「納付額欄を印刷する」のチェックを入れて印刷した際に、ズレて印刷される不具合が発覚しました。
改修は6/7(火)を予定しています。
それまで印刷はお待ちいただきますようお願いします。
※未印字、もしくは印刷済でも「納付額欄を印刷する」のチェックが入っていない場合は問題ございません。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

令和4年6月2日(木)
 Ver5.0.16.0に追加バージョンアップを行いました。

令和4年6月1日(水)
◆労働保険年度更新 概算確定申告書の電子申請に関して◆

Shalomでは例年通り6月中旬のバージョンアップを予定しております。
今年度は雇用保険料率の2段階対応に対応するため例年よりも遅くなる可能性もございますが、1日でも早い対応を目指し作業させていただきますので、バージョンアップまでお待ちいただきますようお願いいたします。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

令和4年6月1日(水)
◆被扶養者異動届の不具合のお知らせ◆

社会保険<被扶養者異動届の画面より電子申請ボタンを押下するとShalomが強制終了する不具合が発生しております。
現在、解消に向けて作業中でございます。解消次第ログイン画面へも掲載させていただきます。
改修が完了するまでの一時的な回避策として、被扶養異動届の被扶養者の収入額がブランクの場合は0を入れて頂くことでShalomが強制終了はしなくなります。
ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。

令和4年6月1日(水)
◆【重要】e-Govからのお知らせ◆

e-Govのホームページに6月、7月中のアクセス集中に関して掲載がございました。
6月1日~7月11日まで特定の時間帯でアクセスが集中することがあり、エラーが発生する可能性があります。また審査終了、公文書取得までも時間を要する可能性もございます。その点をご理解いただき、電子申請業務を実施していただきますようお願いいたします。
詳細はe-GovのHP【こちら】もご確認ください。

令和4年6月1日(水)
 Ver5.0.16.0に追加バージョンアップを行いました。

令和4年5月31日(火)
◆【重要】【緊急】Shalom V5緊急メンテナンス終了のお知らせ◆

緊急メンテナンス作業について、ご迷惑をお掛けしましたが、ログイン障害は解消いたしました。
ご利用のお客様におかれましては、ご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

令和4年5月31日(火)
◆【重要】【緊急】Shalom V5緊急メンテナンスのお知らせ◆

現在、Shalom起動時に「処理中にエラーが発生しました」のメッセージが出て起動できない障害が発生しており大変ご迷惑をお掛けしております。
エラーの対応に関しては、本日10時30分から11時の間でシステムの緊急メンテナンスを実施致しますので、大変申し訳ありませんが、緊急メンテンナス中はShalomを終了して頂き、11時以降にShalomを開き直していただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。

令和4年5月31日(火)
◆ログイン障害に関して◆

Shalom起動時に「処理中にエラーが発生しました」のメッセージが出て起動できない障害が発生しております。
現在、解消に向けて作業中でございます。解消次第ログイン画面へも掲載させていただきます。

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

令和4年5月31日(火)
 Ver5.0.16.0にバージョンアップを行いました。

令和4年5月26日(木)
 Ver5.0.15.6に追加バージョンアップを行いました。

令和4年5月24日(火)
◆MYNABOX障害復旧のお知らせ◆

発生しておりましたMYNABOXの障害ですが、13時に復旧しました。
この度は大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

令和4年5月24日(火)
◆MYNABOX障害のお知らせ◆

現在以下障害が発生しています。
・MYNABOXと連携している事業所で各届出画面にマイナンバーが連動されてこない。(手入力での申請は可能です)
・MYNABOX起動時に「共通ログイン時にエラーが発生しました。」とエラーが出て起動できない。
現在調査中でございます。
解消次第再度ログイン画面へ掲載させていただきます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

令和4年5月24日(火)
 Ver5.0.15.6に追加バージョンアップを行いました。

令和4年5月19日(木)
 Ver5.0.15.5に追加バージョンアップを行いました。

令和4年5月17日(火)
 Ver5.0.15.4に追加バージョンアップを行いました。

令和4年5月13日(金)
 Ver5.0.15.3に追加バージョンアップを行いました。

令和4年5月10日(火)
 Ver5.0.15.2に追加バージョンアップを行いました。

令和4年4月26日(火)
 Ver5.0.15.0にバージョンアップを行いました。
労働保険・事務組合の概算雇用保険料の配置選択機能の追加、年度更新データ取込・一括有期事業CSV取込の手順書は【こちら】

令和4年4月26日(火)
賃金等報告書の組機様式第5号(連帳)の印字位置について

令和4年度版の賃金等報告書(組機様式第5号)を印刷する場合は、 印字微調整で旧用紙の約4.3ミリ横に印字位置を調整してください。

令和4年4月26日(火)
◆バージョンアップ情報◆

▼対象システム:社労夢CompanyEdition(Ver.5.0.15.0)
▼バージョンアップにて下記対応を行いました。 手続進捗管理機能のバージョンアップを行いました。 詳細は【こちら】をご確認ください。

令和4年4月21日(木)
【お知らせ・お詫び】

平素は「社労夢シリーズ」をご愛用頂き誠にありがとうございます。

昨日弊社において、新型コロナワクチンの職場接種を実施いたしました。
その影響により、弊社サポート体制に影響が出ております。
お客様に対してご迷惑をお掛けすることとなりますが、何卒ご了承ください。
なお、FAQサイトもぜひご利用ください。
FAQサイトはShalom起動後、右上のキーワード検索からご利用いただけます。
検索したいキーワードをご入力の上「FAQ検索」を押下していただくことで関連する回答をご確認いただけます。

令和4年4月19日(火)
◆【重要】事務組合の一人別賃金等報告書の不具合のお知らせ◆

事務組合の「一人別賃金等報告書」につきまして、不具合が発生しておりますので一時的に停止しております。 不具合の詳細については【こちら】でご確認ください。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

令和4年4月19日(火)
 Ver5.0.14.5に追加バージョンアップを行いました。

令和4年4月15日(金)
 Ver5.0.14.4に追加バージョンアップを行いました。

令和4年4月14日(木)
【お知らせ・お詫び】

平素は「社労夢シリーズ」をご愛用頂き誠にありがとうございます。

昨日弊社において、新型コロナワクチンの職場接種を実施いたしました。
その影響により、弊社サポート体制に影響が出ております。
お客様に対してご迷惑をお掛けすることとなりますが、何卒ご了承ください。
なお、FAQサイトもぜひご利用ください。
FAQサイトはShalom起動後、右上のキーワード検索からご利用いただけます。
検索したいキーワードをご入力の上「FAQ検索」を押下していただくことで関連する回答をご確認いただけます。

令和4年4月8日(金)
 Ver5.0.14.3に追加バージョンアップを行いました。
4月5日に発生しておりました、個別の労働保険、事務組合の不具合の改修も行っています。
改修内容はShalom起動後のお知らせ画面をご確認ください。

令和4年4月6日(水)
◆バージョンアップ情報/社労夢CompanyEditionご利用のユーザー様向け◆

手続進捗管理機能について令和4年4月26日(火)にバージョンアップを予定しております。
バージョンアップにより一部操作が変更となります。
詳細については【こちら】をご確認ください。

令和4年4月5日(火)
◆【重要】労働保険年度更新処理 月別確定賃金入力不具合のお知らせ◆

個別の労働保険、事務組合共通ですが、月別確定賃金入力にて不具合が発生しております。
新規で月別確定賃金入力を登録しようとするとエラーが発生し社労夢が強制終了する場合があります。
また労災賃金と雇用賃金が同額の場合、月別確定賃金入力から登録処理を行うと概算労災保険料に誤った値が登録される不具合が発生しております。
ご迷惑をおかけいたしますが、月別確定賃金入力への入力作業は一時的に中断していただきますようお願いいたします。
既に入力済みのものはバージョンアップ後に、再度月別確定賃金入力で登録ボタンを押下していただければ再計算され正しい金額に修正されます。
4月8日(金)のバージョンアップにて改修を予定しております。
バージョンアップが完了すれば再度ログイン画面へ掲載させていただきます。

◆【重要】事務組合 年次繰越不具合のお知らせ◆
令和4年度の年次繰越を初めて行う事務組合で年次繰越を実行した際、概算の雇用保険料率が更新されない場合がある不具合が発生しております。
ご迷惑をおかけいたしますが、年次繰越後に料率更新を実行していただければ正しい料率で更新されます。
詳しい料率更新の手順は、労働保険事務組合・年度更新処理手順書のP32のQ15 【バージョンアップ前に年次繰越を実施してしまっていました。その場合の対処方法】に記載されている手順を参照ください。
4月8日(金)のバージョンアップにて改修を予定しております。
バージョンアップが完了すれば再度ログイン画面へ掲載させていただきます。

◆【重要】労働保険 概算・確定申告書 再計算ボタンについて◆
現在、令和3年概算・令和4年確定の場合、再計算ボタンを押下すると雇用概算賃金が正しく計算されないため、ボタンをグレイアウトしております。
ご迷惑をおかけいたしますが、4月8日(金)のバージョンアップにて改修を予定しております。
バージョンアップが完了すれば再度ログイン画面へ掲載させていただきます。


令和4年4月5日(火)
 Ver5.0.14.2に追加バージョンアップを行いました。
本日のバージョンアップにより、4/4に発生していました月別確定賃金入力の不具合も改修しました。
入力作業再開いただきますようお願いいたします。
ご不便ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

令和4年4月4日(月)
◆【重要】労働保険年度更新処理 月別確定賃金入力不具合のお知らせ◆

個別の労働保険、事務組合共通ですが、月別確定賃金入力にて不具合が発生しております。
月別確定賃金入力の雇用保険対象被保険者数及び賃金タブにて、4月~9月で入力した賃金が概算の「雇用前」、10月~翌3月で入力した賃金が「雇用後」に表示されます。
従来加算した後に千円未満切り捨てを行わないといけないところを、後期(10月~翌3月)に関しては各月の賃金の千円未満を切り捨ててしまっておりました。それにより雇用の概算賃金の前期、後期の金額が合わなくなっております。(合計は一致します)
早急に改修させていただきバージョンアップさせていただきますので、ご迷惑をおかけいたしますが、月別確定賃金入力への入力作業は一時的に中断していただきますようお願いいたします。
既に入力済みのものはバージョンアップ後に、再度月別確定賃金入力で登録ボタンを押下していただければ再計算され正しい金額に修正されます。
バージョンアップが完了すれば再度ログイン画面へ掲載させていただきます。

令和4年4月4日(月)
◆労働保険年度更新処理手順書更新のお知らせ◆

4/1のバージョンアップ前に年次繰越作業を実施されていた場合の対応方法に関して更新しました。
詳細は改訂履歴、該当ページを参照してください。
▼個別の労働保険の手順書は【こちら】
▼事務組合の手順書は【こちら】

令和4年4月1日(金)
 Ver5.0.14.1に追加バージョンアップを行いました。
①本日のバージョンアップにて令和4年度の雇用保険料率に対応したことにより、令和4年度の労働保険・事務組合の年度更新(年次繰越)作業も可能になりました。
年次繰越については、以下手順書をご確認ください。
※帳票の対応は後日となります。
▼個別の労働保険の手順書は【こちら】
▼事務組合の手順書は【こちら】
②Shalom起動後、右上に検索機能を追加しました。
検索キーワードを入力し「FAQ検索」を押下していただくとFAQサイトから回答、対応方法等が閲覧できます。
FAQサイトは左上の【FAQ】を押下していただくことでもサイトが開きます。
年度更新の内容も多数用意しておりますので、是非ご活用ください。
③その他バージョンアップ内容はShalom起動後のお知らせ画面をご参照ください。

令和4年4月1日(金)
◆労働保険・事務組合メニューの不具合解消のお知らせ◆

下記に掲載しておりました、労働保険・事務組合メニューの不具合は9時半頃に解消いたしました。
ご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

令和4年4月1日(金)
◆労働保険・事務組合メニューの不具合についてのお知らせ◆

現在、労働保険・事務組合の一部メニュー(概算確定申告書、算定基礎賃金入力、月別確定賃金入力等)を開くとエラーが表示され起動できない事象が発生しております。
また事業所台帳の労働保険・事務組合の登録におきましてもエラーが出る可能性がございます。
ご迷惑をおかけして申し訳ありませんがメンテナンスが完了するまでお待ちいただきますようよろしくお願い申し上げます。

令和4年3月30日(水)
◆【重要】e-Govからのお知らせ◆

e-Govのホームページに4月中のアクセス集中に関して掲載がございました。
例年この時期の電子申請に関して、申請から手続終了・公文書取得まで3週間から1ヶ月程度時間を要することがあり、今年もその可能性がございます。その点をご理解いただき、電子申請業務を実施していただきますようお願いいたします。
詳細はe-GovのHP【こちら】もご確認ください。

令和4年3月30日(水)
◆【重要】e-Govメンテナンスのお知らせ◆

e-Govのメンテナンス情報を更新しました。
メンテンナンス情報は【こちら】をご確認ください。

令和4年3月29日(火)
◆健康保険組合提出用データ作成の不具合解消のお知らせ◆

下記に掲載しておりました、健康保険組合提出用データ作成の不具合は17時頃に解消いたしました。
ご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
令和4年3月29日(火)
◆健康保険組合提出用データ作成の不具合についてのお知らせ◆

電子申請媒体<健康保険組合提出用データ作成よりマイナポータルに申請する電子申請データを作成するとエラーが表示される事象が発生しております。
ご利用中のユーザー様には度々ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんが、改修まで今暫くお待ちいただきますようお願い申し上げます。
改修が完了次第、再度、お知らせに掲載させていただきます。

令和4年3月29日(火)
◆【重要】【緊急】社労夢V5緊急メンテナンス終了のお知らせ◆

緊急メンテナンス作業について、ご迷惑をお掛けしましたが、エラーの復旧及び本日予定のバージョンアップは無事適用致しました。
ご利用のお客様におかれましては、ご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

令和4年3月29日(火)
◆【重要】【緊急】社労夢V5緊急メンテナンスのお知らせ◆

現在、送信案件一覧を開くとエラーが表示され起動できない事象が発生しており大変ご迷惑をお掛けしております。
エラーの対応に関しては、本日12時より13時の間でシステムの入れ替え実施致しますので、大変申し訳ありませんが、以下2点についてご留意願います。

1.13時まで送信案件一覧の実行をお控えいただきますようお願い致します。
2.12時よりシステムの入れ替えを実施致しますので12時から13時までの間、システム全体の停止をお願い致します。

ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。

令和4年3月29日(火)
◆送信案件一覧の不具合についてのお知らせ◆

現在、送信案件一覧を開くとエラーが表示され起動できない事象が発生しております。 ご迷惑をおかけして申し訳ありませんがメンテナンスが完了するまでお待ちいただきますようよろしくお願い申し上げます。
またその間各画面での電子申請データの作成もお待ちいただきますようお願いします。
※なお、本日バージョンアップ予定だった内容は延期になります。予定の旨お伝えしていたユーザー様につきましてはご了承ください。

令和4年3月25日(金)
◆給与一括入力、賞与一括入力の不具合についてのお知らせ◆

①月次給与処理>給与計算>給与一括入力の日給者、時給者の計算について
マスター登録>事業所設定>給与支給項目設定で基本給の入力欄を0(自動)とし
マスター登録>給与体系設定>労働日数等設定で有給加算区分、特別休暇加算区分、日給者計算区分をそれぞれ1(加算する)に設定している場合、
マスター登録>従業員設定>残業欠勤等個別設定で所定労働時間や1日の労働時間を個別設定していても
マスター登録>給与体系設定>労働日数等設定の所定労働時間や1日の労働時間で有給や特別休暇の加算分を計算してしまう不具合が発生しています。
②賞与処理>賞与計算>賞与一括入力について
登録済の賞与データを更新すると税法上扶養数やその他控除合計、事業所負担保険料等が登録されない不具合が発生しています。
上記①②の不具合について、3/29(火)のバージョンアップで改修作業を行います。
①に該当する場合は、給与一括入力以外の方法で計算をお願いいたします。
②について新規登録は問題ありません。再計算を行う場合は賞与個別入力からお願いいたします。
この度はご迷惑をおかけして申し訳ございません。

令和4年3月18日(金)
 Ver5.0.13.5に追加バージョンアップを行いました。

令和4年3月16日(水)
 テキスト変換について追加バージョンアップを行いました。

令和4年3月15日(火)
 Ver5.0.13.4に追加バージョンアップを行いました。

令和4年3月14日(月)
◆【重要】e-Govメンテナンスのお知らせ◆

e-Govのメンテナンス情報を更新しました。
メンテンナンス情報は【こちら】をご確認ください。

令和4年3月11日(金)
◆テキスト変換でのエラーについてのお知らせ◆

本日のバージョンアップで、テキスト変換の「事業所基本情報」に「社会保険料徴収区分」を「被保険者基本情報」に「携帯電話番号」を追加いたしましたが、該当の項目を出力させようとするとエラーになる不具合が発生しております。
こちらの不具合については、3月15日(火)のバージョンアップで改修いたします。 ご利用中のユーザー様にはご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんが、改修まで今暫くお待ちいただきますようお願い申し上げます。

令和4年3月11日(金)
 Ver5.0.13.3に追加バージョンアップを行いました。

令和4年3月8日(火)
 Ver5.0.13.2に追加バージョンアップを行いました。

令和4年3月4日(金)
 Ver5.0.13.1に追加バージョンアップを行いました。

令和4年3月3日(木)
◆【重要】【緊急】e-Govメンテナンスのお知らせ◆

先ほどe-Govのホームページに緊急メンテナンスのお知らせが掲載されておりました。
労働保険関係手続において、以下の期間で緊急メンテナンスが実施されます。
3月3日(木)18時00分 ~ 23時00分
3月4日(金)18時00分 ~ 22時00分

詳細はe-GovのHP【こちら】をご確認ください。

加えて全申請に関して以下の期間でメンテナンスが実施されます。
3月5日(土)9時00分 ~ 3月6日(日) 24時00分
詳細はe-GovのHP【こちら】をご確認ください。

労働保険関係手続に関しては、上記期間以外でも「府省保有データ取得(府省形式チェック)でエラーが発生しました。現在、e-Gov側と対象の府省間においてシステムが停止しております」といったエラーが出る可能性がございます。もしエラーが出た場合はメンテナンスが完全に完了する3/7以降に改めて電子申請をお試しください。

令和4年3月2日(水)
 Ver5.0.13.0に追加バージョンアップを行いました。

令和4年3月01日(火)
◆【重要】保険料再更新の不具合のお知らせ◆

下記に記載させていただいております、保険料再更新の不具合についてですが、3月2日(水)のバージョンアップにて改修致します。
ご利用中のユーザー様にはご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんがもうしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

令和4年3月01日(火)
◆【重要】保険料再更新の不具合のお知らせ◆

現在、社会保険「保険料再更新」の処理において、75歳以上の従業員で現行欄に厚生年金の等級がある従業員の方が、更新処理が走り、空白の行が現行欄にできてしまうという不具合が発生しております。
この不具合について、早急に調査を行い、改修を行います。
ご利用中のユーザー様にはご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんが改修まで今暫くお待ちいただきますようお願い申し上げます。
改修目途が立ち次第、再度、お知らせに掲載させていただきます。

令和4年3月1日(火)
 Ver5.0.13.0にバージョンアップを行いました。

令和4年2月25日(金)
◆【重要】マイナポータルメンテナンスのお知らせ◆

マイナポータルのメンテナンス情報を更新しました。
メンテンナンス情報は【こちら】をご確認ください。

令和4年2月18日(金)
◆協会けんぽの料率に対応のお知らせ◆

本日のバージョンアップで令和4年3月施行の協会けんぽの料率に対応しました。
つきましてはユーザー様にて更新作業が必要となります(3月の報酬月額更新、介護保険更新実施後に保険料再更新を実施していただきます)。更新の手順はマニュアルリスト、または【こちら】をご確認ください。

令和4年2月18日(金)
 Ver5.0.12.6に追加バージョンアップを行いました。

令和4年2月15日(火)
 Ver5.0.12.5に追加バージョンアップを行いました。

令和4年2月10日(木)
◆【重要】マイナポータルメンテナンスのお知らせ◆

マイナポータルのメンテナンス情報を更新しました。
メンテンナンス情報は【こちら】をご確認ください。

令和4年2月10日(木)
 Ver5.0.12.4に追加バージョンアップを行いました。

令和4年2月8日(火)
 Ver5.0.12.4に追加バージョンアップを行いました。

令和4年2月2日(水)
◆【重要】マイナポータルメンテナンスのお知らせ◆

マイナポータルのメンテナンス情報を更新しました。
メンテンナンス情報は【こちら】をご確認ください。

令和4年2月1日(火)
◆事務組合 年次繰越の不具合について◆

現在、事務組合「年次繰越」の処理において特別加入者の区分や賃金等が正しく更新されない不具合が発生しております。
この不具合については、2月4日(金)のバージョンアップにて対応致します。
ご迷惑おかけして申し訳ありませんがしばらくお待ちいただきますようお願い致します。

令和4年1月28日(金)
◆(重要)電子申請エラー解消・労働保険のバージョンアップについて◆

先日より発生しておりました、e-Gov側の不具合が解消した旨、HPの更新がございました。
つきましては、Shalomでもバージョンアップを実施し、2/1より労働保険の電子申請を再開させていただきます。
詳細はe-GovのHP【こちら】もご確認ください。

令和4年1月28日(金)
 Ver5.0.12.1に追加バージョンアップを行いました。

令和4年1月26日(水)
◆【重要】e-Govメンテナンスのお知らせ◆

e-Govのメンテナンス情報を更新しました。
メンテンナンス情報は【こちら】をご確認ください。

令和4年1月26日(水)
 Ver5.0.12.0に追加バージョンアップを行いました。
 
  令和4年1月25日(火)
◆労働保険電子申請のバージョンアップについて◆

1/20頃の対応予定とお伝えさせていただいておりましたが、現在e-Gov側で不具合が発生している為、バージョンアップを止めさせていただいております。
e-Govによると今週を目途に対処が完了する見込みとのことですので、解消次第バージョンアップさせていただく予定です。ご不便をおかけいたしますが、今暫くお待ちいただきますようお願いいたします。
詳細はe-GovのHP【こちら】もご確認ください。

令和4年1月25日(火)
 Ver5.0.12.0にバージョンアップを行いました。

令和4年1月21日(金)
 Ver5.0.11.4に追加バージョンアップを行いました。

令和4年1月18日(火)
 Ver5.0.11.3に追加バージョンアップを行いました。

令和4年1月14日(金)
 Ver5.0.11.2に追加バージョンアップを行いました。

令和4年1月12日(水)
 Ver5.0.11.1に追加バージョンアップを行いました。

  令和4年1月12日(水)
◆社ロボ 起動障害修正のお知らせ◆

本日の社ロボバージョンアップにて以下の現象を修正致しましたので、デスクトップ上の「社ロボアップデート」を起動し「アップデート」ボタンをクリックしてバージョンアップを実行お願い致します。 アップデート後はシナリオ実行前にオプションファイルの内容をご確認下さい。
<修正内容>
・Microsoft Edgeのバージョンアップの影響でシナリオ実行後にShalomが起動できない現象の修正。

なお、社ロボからの操作以外への影響は一切ございません。
ご利用のお客様におかれましては、ご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

令和4年1月11日(火)
◆社ロボ起動障害のご連絡◆

社ロボの各シナリオについて、Microsoft Edgeのバージョンアップに伴うユーザーインターフェース変更の影響でシナリオ実行後にShalomが起動できない現象が発生しています。 現在急ぎシナリオを改修しておりますので、ご利用中のユーザー様にはご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんが改修まで今暫くお待ち頂けますでしょうか。
なお、社ロボ操作以外への影響はございません。

令和4年1月7日(金)
◆【重要】e-Gov・マイナポータルメンテナンスのお知らせ◆

昨年末よりe-Gov、マイナポータルに関して、メンテンナンスが頻繁に実施されるようになっております。
今後の更新情報は、こちらのお知らせ画面で箇条書きではなく、ファイルの更新にてお知らせする方法に変えさせていただきます。
メンテンナンス情報は【こちら】をご確認ください。
ファイル内にも記載しておりますが、情報が更新されましたら都度お知らせします。
今回はマイナポータル申請のメンテナンス情報を追加しております。

令和4年1月7日(金)
 Ver5.0.11.1に追加バージョンアップを行いました。

令和4年1月6日(木)
 Ver5.0.11.0に追加バージョンアップを行いました。

令和4年1月5日(水)
◆【重要】e-Govメンテナンスのお知らせ◆

下記日程でe-Govにてメンテナンスが実施されます。
・2022年1月24日(月) 0時 ~ 6時
また、労働保険関係に関しては、以下の日程でメンテナンスの為電子申請が止まります(再周知)
・2021年12月22日(水) 22時 ~ 2022年1月11日(火)8時
※ともに時間は前後する場合がございます。
上記の期間中に電子申請、状況の更新を実施された場合、エラーになる可能性がございますのでご注意ください。
詳細はe-GovのHP【こちら】と【こちら】もご確認ください。
※労働保険の電子申請に関しましては、1/11までのe-Gov側でのメンテナンスが終わり次第、社労夢のバージョンアップに取り掛かりますので、実質1/20頃までは電子申請ができない予定です。社労夢側のバージョンアップも完了すればお知らせいたします。

令和3年12月24日(金)
 Ver5.0.11.0に追加バージョンアップを行いました。

  令和3年12月24日(金)
◆社ロボ 公文書PDF変換修正のお知らせ◆

本日の社ロボバージョンアップにて以下の現象を修正致しましたので、デスクトップ上の「社ロボアップデート」を起動し「アップデート」ボタンをクリックしてバージョンアップを行って下さい。 アップデート後はシナリオ実行前にオプションファイルの内容をご確認下さい。
<修正内容>
・年金事務所からの公文書にXMLファイルと同一名称のPDFファイルが含まれていた場合に、公文書PDF変換処理やその後のメール作成等が正しく実行できない現象の修正。
なお、社ロボからの操作以外への影響は一切ございません。
ご利用のお客様におかれましては、ご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

令和3年12月23日(木)
 Ver5.0.11.0にバージョンアップを行いました。

令和3年12月21日(火)
◆【重要】e-Gov、マイナポータルのメンテナンスのお知らせ◆

●e-Gov(再周知)
・2021年12月25日(土)9時 ~ 23時
・2021年12月26日(日)9時 ~ 23時

また、労働保険関係に関しては、以下の日程でメンテナンスの為電子申請が止まります。
・2021年12月22日(水)22時 ~ 2022年1月11日(火)8時
※ともに時間は前後する場合がございます。
上記の期間中に電子申請、状況の更新を実施された場合、エラーになる可能性がございますのでご注意ください。
詳細はe-GovのHP【こちら】【こちら】と【こちら】もご確認ください。
※労働保険の電子申請に関しましては、1/11までのe-Gov側でのメンテナンスが終わり次第、Shalomのバージョンアップに取り掛かりますので、実質1/20頃までは電子申請ができない予定です。Shalom側のバージョンアップも完了すればお知らせいたします。
マイナポータル(再周知、追加あり)
・2021年12月22日(水)22時 ~ 22時30分
・2021年12月25日(土)9時 ~ 23時
・2021年12月26日(日)9時 ~ 23時
(追加)
・2021年12月29日(水)0時 ~ 2022年1月4日(火)8時30分

※時間は前後する場合がございます。
メンテナンス期間中はエラーが発生する可能性がございますのでご注意ください。

令和3年12月21日(火)
 Ver5.0.10.6で追加バージョンアップを行いました。
◆労働保険電子申請の不具合について◆
現在、労働保険「名称所在地変更届」の電子申請において不具合が発生しているため機能を停止しております。
ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、メンテナンスが終了するまでの間しばらくお待ちいただきますようよろしくお願い致します。

令和3年12月17日(金)
◆社ロボ 公文書PDF変換について◆

社ロボの社会保険公文書のPDF変換処理について、年金事務所からの公文書にXMLファイルと同一名称のPDFファイルが含まれていた場合に、PDF変換処理やその後のメール作成等が正しく実行できない現象が発生しています。 現在シナリオを改修しており、12月24日にバージョンアップ予定です。
ご利用のお客様におかれましては、ご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが何卒宜しくお願い致します。
なお、社ロボからの操作以外への影響は一切ございません。

令和3年12月16日(木)
◆【重要】e-Gov、マイナポータルのメンテナンスのお知らせ◆

下記日程でe-Gov側でメンテナンスが実施されます(再周知、追加あり)
・2021年12月16日(木)18時 ~ 24時
・2021年12月17日(金)18時 ~ 24時
・2021年12月25日(土)9時 ~ 23時
・2021年12月26日(日)9時 ~ 23時

また、労働保険関係に関しては、以下の日程でメンテナンスの為電子申請が止まります。
・2021年12月22日(水)22時 ~ 2022年1月11日(火)8時
※ともに時間は前後する場合がございます。
期間中に電子申請、状況の更新を実施された場合、エラーになる可能性がございます。ご注意ください。
詳細はe-GovのHP【こちら】【こちら】と【こちら】もご確認ください。

下記日程でマイナポータル側でメンテナンスが実施されます(再周知、追加あり)
・2021年12月22日(水)22時 ~ 22時30分
・2021年12月25日(土)9時 ~ 23時
・2021年12月26日(日)9時 ~ 23時

※時間は前後する場合がございます。
メンテナンス期間中はエラーが発生する可能性がございますのでご注意ください。

令和3年12月17日(金)
 Ver5.0.10.6で追加バージョンアップを行いました。

令和3年12月16日(木)
 Ver5.0.10.6で追加バージョンアップを行いました。

令和3年12月14日(火)
 Ver5.0.10.5で追加バージョンアップを行いました。

令和3年12月10日(金)
 Ver5.0.10.4で追加バージョンアップを行いました。

令和3年12月8日(水)
 Ver5.0.10.3で追加バージョンアップを行いました。
昨日掲載の労災給付で発生していた不具合を改修しています。

令和3年12月7日(火)
◆【重要】e-Govメンテナンスのお知らせ◆

下記日程でe-Gov側でメンテナンスが実施されます。
・2021年12月13日(月)18時00分 ~ 24時00分
・2021年12月14日(火)18時00分 ~ 24時00分
・2021年12月15日(水)18時00分 ~ 24時00分
・2021年12月16日(木)18時00分 ~ 24時00分
・2021年12月17日(金)18時00分 ~ 24時00分

※時間は前後する場合がございます。
上記の期間中に電子申請、状況の更新を実施された場合、エラーになる可能性がございますのでご注意ください。
詳細はe-GovのHP【こちら】もご確認ください。
合わせて以下12月3日に掲載しております、e-Gov、マイナポータルのメンテナンスに関してもご確認お願いします。

令和3年12月7日(火)
◆労災給付の不具合について◆

現在、労災給付の各画面にて「労災5号参照」等の参照ボタンをクリックするとエラーメッセージが表示される不具合が発生しています。
この不具合については今夜の緊急バージョンアップにて修正を行い明日12月8日から正常に使用できるように対応致します。
この度はご迷惑をおかけして申し訳ございません。今後ともよろしくお願いいたします。

令和3年12月7日(火)
 Ver5.0.10.3で追加バージョンアップを行いました。

◆令和3年12月3日 【再周知】e-Gov及びマイナポータルのメンテナンスについて◆
e-Gov及びマイナポータルで以下日程でメンテナンスがあります。
2021年12月25日(土)9時~12月25日(土)23時まで
2021年12月26日(日)9時~12月26日(日)23時まで
メンテナンス期間中はエラーが発生するかもしれませんので、ご注意ください。

令和3年12月3日(金)
 Ver5.0.10.2で追加バージョンアップを行いました。
令和3年11月30日(火)
 Ver5.0.10.1で追加バージョンアップを行いました。
バージョンアップに伴い、年末調整処理手順書も更新しております。マニュアルリスト、または【こちら】をご確認ください。
なお、更新箇所は巻末の改訂履歴でご確認お願いします。

令和3年11月26日(金)
【再掲載】■令和3年度年末調整処理■

令和3年版年末調整処理手順書を公開しました。マニュアルリスト、または【こちら】をご確認ください。
※11/24掲載分から変更はありません。
また、FAQサイトにも年末調整に関して、お問い合わせの多い内容をメインに掲載しております、是非ご活用ください。Shalom起動後、左上の【FAQ】を押下していただくとサイトが開きます。

合わせて、令和3年度版の申告データ取込の仕様書、取込手順書、CSVフォーマットを掲載しました。
申告データ取込の仕様書は【こちら】
申告データCSV取込手順書は【こちら】
申告データCSV取込フォーマットは【こちら】
※フォーマットは名前を付けて保存からPCに保存してからご利用ください。
またeNENからのデータ出力方法については【こちら】
※11/25にも掲載しています通り、一部取込仕様書を更新しています(No33、36)。11/25以前にダウンロードされた場合は差し替えをお願いします。

令和3年11月26日(金)
 Ver5.0.10.0で追加バージョンアップを行いました。
昨日掲載の不具合も改修しています。

令和3年11月25日(木)
◆不具合について◆

本日リリース分で以下不具合が発生しています。
①健保・厚生得喪連絡表で「連絡表の種類」を変更することで社労夢が落ちる。
②従業員台帳より新規で登録する際に従業員コードを指定できない。
明日(11月26日)に対応分をリリース致します。

令和3年11月25日(木)
 Ver5.0.10.0にバージョンアップを行いました。
バージョンアップに伴い、昨日掲載した申告データ取込の仕様書のNo33、36を更新しております。
改めて昨日のお知らせ、もしくはマニュアルリストからダウンロードをお願いします。

令和3年11月22日(月)
◆eNENデータ連携及び年調データ取込の不具合について◆

年末調整処理>eNEN連携>eNENデータ取込(年調計算)からeNEN連携データ及び年末調整処理>年末調整>年末調整計算一括>年調データ取込を実行し、 取得したデータの登録を行う際、源泉控除対象配偶者が対象外となってしまう不具合が発生しています。
この不具合について、11/25(木)のバージョンアップで改修作業を行います。
この度はご迷惑をおかけして申し訳ございません。今後ともよろしくお願いいたします。

令和3年11月19日(金)
◆eNENデータ取込の不具合について◆

年末調整処理>eNEN連携>eNENデータ取込(年調計算)からeNEN連携データの取込を実行し、取得したデータの登録を行う際
前職会社住所に入力のある従業員が含まれているとエラーとなる不具合が発生しています。
この不具合について、11/25(木)のバージョンアップで改修作業を行います。 前職会社住所に入力のある従業員の情報を取り込みたい場合は、年調データのCSV取込をお願いいたします。 この度はご迷惑をおかけして申し訳ございません。今後ともよろしくお願いいたします。

令和3年11月17日(水)
◆お問い合せ受付システム(他社システム)の障害復旧に関して◆

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
昨日ご迷惑をおかけしました事をお詫びいたします。
昨日のお問い合せ受付システムに障害は解消されましたが、障害の影響により昨日の午後から一部お問い合わせの回答をお待たせしている状況となっております。
順次対応してまいりますが、本日のお問い合わせ分にも影響が出ております。
ご迷惑をおかけしますが、可能な限り時間の幅を持ってお問い合わせいただきます様、ご協力お願いいたします。
何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

令和3年11月17日(水)
 Ver5.0.9.6に追加でバージョンアップを行いました。

令和3年11月16日(火)
◆お問い合せ受付システム(他社システム)の障害に関して◆

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
只今お問い合せ受付システムに障害が発生しております。
サポートセンターへ受付後の折り返し連絡にお時間を要する可能性が高く、本日中の回答が間に合わない可能性がございます。
また、明日以降も影響がある可能性もございます。その際は再度掲載させていただきます。
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
なお、弊社Shalomに関しては正常に稼働しております。

令和3年11月16日(火)
 Ver5.0.9.6で追加バージョンアップを行いました。

令和3年11月12日(金)
 Ver5.0.9.5で追加バージョンアップを行いました。

令和3年11月10日(水)
 Ver5.0.9.4で追加にバージョンアップを行いました。

令和3年11月9日(火)
 Ver5.0.9.4で追加バージョンアップを行いました。

令和3年11月4日(木)
◆ログイン障害復旧のお知らせ ◆

発生しておりましたログイン障害ですが、10:30頃に解消しました。
もし、上手くログインが出来ない場合はお手数ですが、PC再起動後にShalomを開きなおして頂くようお願いいたします。
この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

令和3年11月4日(木)
◆ログイン障害に関して◆

現在一部のサーバーにおいて起動できない障害が発生しております。
既に起動しているユーザー様は問題ございませんが、今から起動しようとすると起動できない可能性があります。
現在、解消に向けて作業中でございます。解消次第ログイン画面へも掲載させていただきます。

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

令和3年11月2日(火)
◆ログイン障害復旧のお知らせ ◆

発生しておりましたログイン障害ですが、18:30頃に解消しました。
この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

令和3年11月2日(火)
◆社労夢起動に関して◆

18時頃より一部のサーバーにおいて障害が発生しております。
現在調査中でございますが、解消次第ログイン画面へも掲載させていただきます。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

令和3年11月2日(火)
 Ver5.0.9.2に追加バージョンアップを行いました。

令和3年10月29日(金)
◆給与計算一括機能の不具合に関して◆

月次給与処理>給与計算>給与計算一括の実行ボタン、汎用データCSV取込、連絡表Excelデータ取込から給与計算を行った際、 取込や手入力で登録済の勤怠・支給・控除項目情報が消えてしまう不具合が発生しています。 登録済の給与データへ汎用データCSV取込、連絡表Excelデータ取込から取り込む場合は、取込や手入力ですでに登録済の内容も一緒に取り込んでいただくようにお願いいたします。
また、再計算に関しては給与個別入力から行っていただくようにお願いいたします。
この不具合について、11/2(火)のバージョンアップで改修作業を行います。 この度はご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

令和3年10月29日(金)
 Ver5.0.9.1に追加バージョンアップを行いました。

令和3年10月26日(火)
◆【重要】マイナポータルのメンテナンスについて◆

以下日時でマイナポータルのメンテナンス作業が行われます。
2021年11月5日(金)  AM0:00~AM2:00
※時間は前後する場合がございます。
上記の期間中にマイナポータル申請、状況の更新を実施された場合、エラーになる可能性がございますのでご注意ください。

令和3年10月26日(火)
 Ver5.0.9.0にバージョンアップを行いました。

令和3年10月19日(火)
 Ver5.0.8.6に追加バージョンアップを行いました。

令和3年10月15日(金)
◆基礎控除申告書兼給与所得者の配偶者控除等申告書兼所得金額調整控除申告書の不具合に関して◆

令和3年分給与所得者の基礎控除申告書兼給与所得者の配偶者控除等申告書兼所得金額調整控除申告書に一部不具合がございました。
10月19日に修正を予定しております。不具合が修正されるまでは印刷を控えて頂きますようお願い申し上げます。

ご利用のお客様におかれましては、ご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

令和3年10月15日(金)
◆Ver5.0.8.5に追加バージョンアップを行いました。

・令和4年分給与所得者の扶養控除(異動)申告書に対応しました。
・令和3年分給与所得者の保険料控除申告書に対応しました。
・令和3年分給与所得者の基礎控除申告書兼給与所得者の配偶者控除等申告書兼所得金額調整控除申告書に対応しました。
その他のバージョン情報はShalom起動時のお知らせに掲載しております。

令和3年10月12日(火)
 Ver5.0.8.4に追加バージョンアップを行いました。

令和3年10月8日(金)
◆年末調整準備資料の対応時期について◆

給与システムの扶養控除等異動申告書などの年末調整準備資料のバージョンアップは10月中旬を予定しております。
バージョンアップが終わり次第、Shalom起動時のお知らせに掲載させていただきます。

令和3年10月8日(金)
 Ver5.0.8.3に追加バージョンアップを行いました。

令和3年10月5日(火)
 Ver5.0.8.2に追加バージョンアップを行いました。

令和3年10月1日(金)
 Ver5.0.8.1に追加バージョンアップを行いました。

令和3年9月28日(火)
 Ver5.0.8.0にバージョンアップを行いました。

令和3年9月17日(木)
 Ver5.0.7.5に追加バージョンアップを行いました。

令和3年9月15日(水)
◆社労夢ビューアのインストールに関して◆

社労夢ビューアをインストールした際に、
「このプログラムはPCに問題を起こす可能性があります」
「デバイスに問題を起こす可能性があるため、ブロックされました」
「お使いのデバイスに問題がある為ブロックされます」
など表示される場合があります

実行ボタン等を押下して続行できるようであれば進めてください。
※実行ボタンは「詳細情報」「その他オプション」「ダウンロードの表示」などの表示の中に隠れている場合もあります。

令和3年9月14日(火)
 Ver5.0.7.5に追加バージョンアップを行いました。
社労夢ビューワのバージョンアップも行いました。バージョンアップをしないと送信案件一覧のエラー表示が表示できません。 必ずバージョンアップを行ってください。

令和3年9月10日(金)
◆【再周知】【重要】e-Gov・マイナポータルのメンテナンスについて◆

以下日時でe-Govのシステム保守作業が行われます。
2021年9月11日(土)  AM11:00~15:00
(追加)2021年9月18日(土)  AM10:00~21:00

※時間は前後する場合がございます。
上記の期間中に電子申請、状況の更新を実施された場合、エラーになる可能性がございますのでご注意ください。
詳細はe-GovのHP【こちら】もご確認ください。

また、マイナポータルに関しても、以下日程でメンテナンス作業が実施されます。
2021年9月13日(月) AM2:00~AM2:30
※時間は前後する場合がございます。
上記の期間中にマイナポータル申請、状況の更新を実施された場合、エラーになる可能性がございますのでご注意ください。

令和3年9月10日(金)
 Ver5.0.7.4に追加バージョンアップを行いました。

令和3年9月8日(水)
 Ver5.0.7.3で追加バージョンアップを行いました。
報酬請求の不具合を修正しました。

令和3年9月7日(火)
 Ver5.0.7.3に追加バージョンアップを行いました。

令和3年9月4日(土)
 Ver5.0.7.2で追加バージョンアップを行いました。
事業所台帳の不具合を修正しました。

令和3年9月3日(金)
◆事業所台帳の不具合に関して◆

事業所台帳の新規登録ができない不具合が発生しております。
改修は9月4日(土)の追加バージョンアップで対応いたします。
それまで大変お手数ですが、事業所の新規登録はテキスト取込で事業所コードと事業所名を取り込んでから事業所の登録を行ってください。
取込のフォーマットについては社労夢のお知らせの不具合情報をご覧ください。 この度はご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

令和3年9月3日(金)
 Ver5.0.7.2に追加バージョンアップを行いました。

令和3年8月31日(火)
 Ver5.0.7.1に追加バージョンアップを行いました。

令和3年8月27日(金)
◆従業員台帳の社会保険情報入力画面での不具合に関して◆

現在、従業員台帳/社会保険情報画面にて、加入している厚生年金を変更した際に、厚生年金整理記号が空白になる不具合が発生しております。
上記不具合についてですが、8月31日(火)より正常に動作するよう改修予定となります。
ご利用のお客様におかれましてはご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いします。

令和3年8月26日(木)
 Ver5.0.7.0にバージョンアップを行いました。

令和3年8月20日(金)
 Ver5.0.6.7に追加バージョンアップを行いました。

令和3年8月17日(火)
 Ver5.0.6.6に追加バージョンアップを行いました。

令和3年8月11日(水)
 Ver5.0.6.5に追加バージョンアップを行いました。

令和3年8月6日(金)
◆給与計算一括の汎用データ取込での不具合に関して◆

日数の勤怠項目に空欄を取り込もうとすると「形式が正しくありません」というエラーが出る不具合が発生しています。
上記不具合ですが、8/11(水)のバージョンアップで改修作業を行います。
バージョンアップまでに取込を行う場合、日数の勤怠項目に空欄を取り込みたい場合は0を入れて取り込みをお願いいたします。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いします。

令和3年8月6日(金)
【お知らせ・お詫び】

平素は「Shalomシリーズ」をご愛用頂き誠にありがとうございます。

昨日8/5に弊社社員に対し新型コロナワクチン接種を企業実施いたしました。
その副反応の影響により、サポートセンター要員が本日大変不足しております。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、対応に遅延の影響がでることが予想されます。
可能な場合は、週明け、改めてのお問い合わせをお願い致します。
お受けした際に、お客様の対応可能時間をご確認させていただきますが、ご希望に添えない場合がありますこと、ご了承下さい。

大変勝手を申し上げますが、ご協力ご了承頂けますよう、宜しくお願い致します。

令和3年8月6日(金)
 Ver5.0.6.4に追加バージョンアップを行いました。

令和3年8月3日(火)
 Ver5.0.6.3に追加バージョンアップを行いました。

令和3年7月30日(金)
 Ver5.0.6.2に追加バージョンアップを行いました。

令和3年7月27日(火)
 Ver5.0.6.1に追加バージョンアップを行いました。

令和3年7月21日(水)
◆ユーザーサポートサイト
緊急メンテナンス終了のお知らせ◆

お知らせしておりましたユーザーサポートサイトの緊急メンテナンスにつきまして
18:00~18:10 作業終了致しました。 ご迷惑をおかけしました。

令和3年7月21日(水)
◆ユーザーサポートサイト
緊急メンテナンスのお知らせ◆

ユーザーサポートサイトについて、18:00より緊急メンテナンスを実施致します。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いします。

令和3年7月21日(水)
 Ver5.0.6.0にバージョンアップを行いました。

令和3年7月19日(月)
◆給与個別入力画面での不具合に関して◆

以下条件に該当した場合に、給与個別入力にて登録ボタンを押下した際にエラー「プログラムを終了します」が表示し、Shalomが強制終了する不具合が発生しています。
発生条件:給与個別入力画面にて従業員が複数ページにまたがっている際に、従業員コード検索にて2ページ目以降の従業員コードで検索した際に発生。
回避方法:従業員コード検索後、1度左側の従業員リストで該当の従業員を選択(ワンクリック)すれば回避できます。
上記不具合ですが、7/21に改修予定となります。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いします。

令和3年7月16日(金)
 Ver5.0.5.10に追加バージョンアップを行いました。

令和3年7月14日(水)
 Ver5.0.5.9に追加バージョンアップを行いました。

令和3年7月13日(火)
 Ver5.0.5.8に追加バージョンアップを行いました。

令和3年7月9日(金)
 Ver5.0.5.7に追加バージョンアップを行いました。

令和3年7月7日(水)
 Ver5.0.5.5に追加バージョンアップを行いました。

令和3年7月6日(火)
 Ver5.0.5.5に追加バージョンアップを行いました。

令和3年7月2日(金)
 Ver5.0.5.4に追加バージョンアップを行いました。
令和3年6月29日(火)に記載させていただきました月額算定基礎届一括登録の不具合対応をリリース致しましたので、正常にCSVが作成できるようになっております。 ご利用のお客様におかれましてはご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

令和3年7月2日(金)
◆電子申請のエラーについて◆

下記でお知らせしております電子申請のエラーですが、現時点ではほぼ解消されております。
ただし、明日以降もe-Gov側のサーバーにアクセスが集中すると同様のエラーが出る可能性がございます。
もし、同様のエラーが出た場合は時間を置いてから下記の【補足】にございます①か②をお試しいただくようお願い申し上げます。

令和3年7月1日(木)
◆電子申請のエラーについて◆

電子申請で「認証できませんでした。接続が切断されました。接続が予期せずに閉じられました。(コード:0)」のエラーが出ております。
エラー原因と解消方法を現在調査中でございます。解消され次第、改めてお知らせに掲載いたします。
ご利用のお客様におかれましては、ご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが何卒宜しくお願い致します。

【補足】
上記のエラー原因ですが、e-Gov側のサーバーアクセスの集中によって負荷が発生している可能性があると思われます。
アクセス集中については【こちら】をご確認ください。
エラーの解消方法については、時間をおいてから下記をお試しください。
①送信案件一覧より「申請」時にエラーが出た場合は、再度申請を試してください。
【7/1 18:30 追記】
「申請」時に送信案件一覧の現在状況がエラーになった場合は、お手数ではございますが電子申請データを作り直していただき申請をお願いいたします。
②送信案件一覧より「状況の更新」時にエラーが出た場合は、再度状況の更新を試してください。

令和3年6月30日(水)
 Ver5.0.5.3に追加バージョンアップを行いました。
令和3年6月29日(火)
◆月額算定基礎届一括登録の不具合に関して◆

一括登録を行った際に、ステータスが「正常終了」となり、結果CSV上でも「令和03年09月適用月額算定基礎届データが更新されました」となるにもかかわらず、該当の事業所で1名も算定データが登録されないという不具合が発生しています。
原因:今年度以外の算定データが残っている従業員が存在し、かつ個別登録画面で一括処理対象が「対象」になっている場合に起こる不具合となります。
対応策:算定データを報酬月額更新で現行欄に更新していただく、もしくは報酬月額更新保守で削除していただいた上で、再度一括登録を行っていただくと正常に算定データが登録されます。(手順書の事前準備のページにも掲載しています)
上記のケースの場合に、結果CSV上に上記理由により登録できなかった旨のメッセージを出力するように改修します。7/6(火)リリース予定となります。

令和3年6月29日(火)
 Ver5.0.5.2に追加バージョンアップを行いました。

令和3年6月25日(金)
 Ver5.0.5.1に追加バージョンアップを行いました。

令和3年6月24日(木)
◆提出代行に関する証明書について◆

表題の件、Shalomの電子申請<その他<社労士代行資料<提出代行に関する証明書を選択するとシステムが強制終了してしまう現象が起きております。
本日修正をさせて頂き明日からご利用いただける予定をしております。

ご利用のお客様におかれましてはご不便・ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。

令和3年6月24日(木)
 Ver5.0.5.0にバージョンアップを行いました。

令和3年6月22日(火)
 Ver5.0.4.9に追加バージョンアップを行いました。
今回のバージョンアップで6月17日に掲載しておりました、労働保険電子申請の際、基本情報の都道府県が出力されない不具合も改修しております。

令和3年6月18日(金)
◆令和3年 月額算定基礎届作成手順書◆

表題の件、令和3年度の月額算定基礎届作成手順書をマニュアルリストに公開いたしました。

令和3年6月18日(金)
 Ver5.0.4.8に追加バージョンアップを行いました。

令和3年6月17日(木)
◆労働保険電子申請不具合のご報告◆

社労夢V3.4からの移行ユーザ様において、労働保険電子申請の際、基本情報の都道府県が出力されない不具合が発生しております。
大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、電子申請の際は基本情報の住所欄に都道府県をご登録の上、申請いただきますようお願いいたします。
改修が完了次第ログイン画面へ掲載させていただきます。

令和3年6月16日(水)
◆労働保険年度更新の電子申請の不具合改修のご連絡◆

本日のバージョンアップにより、昨日掲載しておりました管轄番号が変わらないという不具合を改修しております。
また、手順書も更新しておりますので、合わせて【こちら】をご確認ください。

令和3年6月16日(水)
 Ver5.0.4.7に追加バージョンアップを行いました。

令和3年6月15日(火)
◆マイナポータル申請 メンテナンス完了のお知らせ◆

マイナポータル側で緊急にて実施しておりましたメンテナンスが完了し、サービス復旧しましたのでご報告いたします。

令和3年6月15日(火)
◆マイナポータル申請に関して◆

マイナポータル(法人OSS、社保IDPW、社保税OSS)にて只今、接続が不安定になっている状況となっております。
取り急ぎサービスメンテナンス状態といたしますので、HTTPステータスコード503が返却されるようになります。
解消次第、ログイン画面へ掲載させていただきます。

令和3年6月15日(火)
◆【重要】労働保険年度更新の電子申請の不具合の改修に関して◆

下記掲載させていただいております、労働保険年度更新の電子申請の不具合の件ですが、本日の夜間のバージョンアップで改修させていただきます。
明日から電子申請可能となります。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

令和3年6月15日(火)
◆【重要】労働保険年度更新の電子申請の不具合のご報告◆

本日バージョンアップさせていただきましたが、管轄番号が変わらないという不具合が発生しました。 大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、データ作成含め、電子申請はお待ちいただきますようお願いいたします。
改修完了次第ログイン画面へ掲載させていただきます。

令和3年6月15日(火)
◆労働保険年度更新の電子申請に関して◆

本日のバージョンアップで労働保険年度更新の電子申請に対応しました。
操作方法につきましては、手順書【こちら】をご確認ください。

令和3年6月15日(火)
 Ver5.0.4.6に追加バージョンアップを行いました。

令和3年6月11日(金)
 Ver5.0.4.5に追加バージョンアップを行いました。

令和3年6月7日(火)
 Ver5.0.4.3に追加バージョンアップを行いました。

令和3年6月4日(金)
 Ver5.0.4.3にバージョンアップを行いました。

令和3年6月2日(水)
 Ver5.0.4.2にバージョンアップを行いました。

令和3年6月1日(火)
◆概算確定申告書の印刷対応に関して◆

5/25にバージョンアップしました概算確定申告書の新様式への帳票対応ですが、「印字済」用紙への対応がまだできておりませんでした。
申告書に印字位置に合わせて印刷を行うと、切り取り線以下の領収済通知書の印字がズレてしまいます。
近日中の対応予定ではございます。
対応できましたら再度バージョンアップ情報を掲載させていただきます。

令和3年6月1日(火)
◆労働保険年度更新 概算確定申告書の電子申請に関して◆

Shalomでは例年通り6月中旬のバージョンアップを予定しております。
今年度はe-Govの仕様が大きく変わることから例年よりも遅くなる可能性もございますが、1日でも早い対応を目指し作業させていただきますので、バージョンアップまで年度更新の電子申請はお待ちいただきますようお願いいたします。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

令和3年5月31日(月)
◆賃金連動データ再作成の不具合について◆

随時処理>データ処理>賃金連動データ再作成において 過去月の賃金データを連動しても現在処理月の欄に金額を反映してしまう不具合が発生しています。 この不具合については6/2(水)のバージョンアップで改修作業を行います。 社労夢起動後のお知らせに詳細を記載しておりますので、 ご確認のほど宜しくお願い致します。

令和3年5月28日(金)
◆【重要】電子申請システム停止について◆

5月26日に掲載した◆【重要】e-Gov緊急メンテナンスのお知らせ◆の続報です。
e-Govサイトでは既にページがなくなっていますが、参考までに東京労働局のHPで発表されいる情報を掲載します。【こちら】をご確認ください。
申請書類の進捗に関しましては、提出先、もしくはe-Govへご確認いただきますようお願いいたします。

令和3年5月28日(金)
 Ver5.0.4.1にバージョンアップを行いました。

令和3年5月26日(水)
◆【重要】e-Gov緊急メンテナンスのお知らせ◆

現在e-Govにて緊急メンテナンスが実施されています。
当該メンテナンスに伴い、申請データにかかる審査に時間がかかる場合がある模様です。
詳細につきましては【こちら】をご確認ください。
また本件に関してのお問い合わせは直接e-Govへご連絡お願いします。

令和3年5月25日(火)
 システムのバージョンアップを行いました。

令和3年5月21日(金)
◆給与個別入力の不具合について◆

所得税区分に乙欄を設定している従業員の給与計算において所得税の計算の結果、小数点以下の端数が出る場合に 「システムの最大値を超えた為、入力できません。」 というエラーが出る不具合が発生しています。 社労夢起動後のお知らせに詳細を記載しておりますので、 ご確認のほど宜しくお願い致します。

令和3年5月21日(金)
 Ver5.0.3.5にバージョンアップを行いました。

【事務組合メニュー表示位置変更のお知らせ】
5月25日(火)AM8:00頃より「事務組合」メニューの中にある「滞納事業場報告書」「納入事業場報告書」「適用徴収データ作成」の表示場所が変更となります。
詳細につきましては【こちら】をご覧ください。

令和3年5月18日(火)
 Ver5.0.3.4にバージョンアップを行いました。

令和3年5月14日(金)
◆マイナポータル申請 接続障害解消のご連絡◆

マイナポータル側より本日の16:55頃に接続障害が解消したと連絡がありました。
エラーが出てしまった手続きについては電子申請<マイナポータル申請<マイナポータル申請より改めて申請か状況の更新をお試しください。

ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

令和3年5月14日(金)
◆マイナポータル申請に関して◆

現在、マイナポータル側にて接続が不安定になっていると連絡がありました。
そのため、Shalomの電子申請<マイナポータル申請<マイナポータル申請より手続きの申請や状況の更新をするとエラーになる可能性がございます。
エラー内容は以下になります。
「Unexpected character encountered while parsing value: <Path :line 0.postion 0.(2146233088)」

マイナポータル側より解消の連絡があり次第、改めてお知らせに掲載いたします。
マイナポータル側の接続が解消されましたら、エラーが出た手続きについては以下の作業をお願いいたします。
①手続きの申請時にエラーが出た場合は、データを再作成をして再度申請をお願いいたします。
②状況の更新時にエラーが出た場合は、状況の更新を試していただきエラーが解消されるか確認をお願いいたます。

ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

令和3年5月14日(金)
 Ver5.0.3.3にバージョンアップを行いました。

  令和3年5月11日(火)
 Ver5.0.3.2にバージョンアップを行いました。

令和3年4月30日(金)
◆社会保険資格喪失届の電子申請エラーの件について◆

下記でお知らせしております、社会保険資格喪失届の電子申請時に【手続き判定処理でエラーが発生しました。エラー一覧 項番1 受付期間外の手続きです】のエラーが出る件ですが、まだe-Gov側より解消のご案内がございません。
電子申請をお急ぎの場合は連記式(CSV形式)で申請をして頂ければ、上記のエラーは出ませんので連記式(CSV形式)で申請をお願いいたします。

ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

令和3年4月30日(金)
◆社会保険資格喪失届の電子申請エラーについて◆

社会保険資格喪失届の電子申請データを電子申請タブ<1:送信案件一覧画面より状況の更新をすると【手続き判定処理でエラーが発生しました。エラー一覧 項番1 受付期間外の手続きです】のエラーが出る可能性がございます。
エラー原因については現在調査中でございます。解消次第、改めてログイン画面へ掲載いたします。

【追記】
上記のエラー原因はe-Gov側のシステムの問題でございました。
e-Govのシステムトラブルが解消次第、改めてログイン画面へ掲載いたします。

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

令和3年4月30日(金)
◆起動時のエラー解消に関して◆

発生しておりました起動時エラーに関して、9:30頃に解消しております。
つきましては起動できなかったユーザー様におきましては、お手数をおかけしますが、再度起動を行っていただきますようお願いいたします。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

令和3年4月30日(金)
◆起動時のエラーに関して◆

只今一部サーバーが不安定となっており、つながりにくい状況が発生しております。(起動できた場合はご利用いただいて問題ございません)何度かPCを再起動いただきつながるかご確認をお願いします。
現在原因調査中でございます。
解消次第再度ログイン画面へ掲載させていただきます。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

令和3年4月28日(水)
 Ver5.0.3.1にバージョンアップを行いました。

令和3年4月26日(月)
◆雇用保険の電子申請時のエラー解消のお知らせ◆

下記に記載しておりました、雇用保険の様式での電子申請のエラーですが、14時30分頃に解消が確認できました。
お手数ではございますが、データを再作成の上、再申請をお願い致します。
この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

令和3年4月26日(月)
◆雇用保険の電子申請時のエラーについて◆

現在、雇用保険の様式の電子申請において、複数項目に対して「指定可能な文字以外が使用されています」等のエラーが発生しております。
原因については急ぎ調査中でございます。

解消され次第、改めてお知らせに掲載いたします。ご利用のお客様におかれましてはご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

令和3年4月23日(金)
◆e-Govの保守作業のお知らせ◆

■作業予定日時
2021年4月24日(土)10時00分 ~ 20時00分

作業期間中、e-Govの電子申請機能につきまして、2~3分程度の通信切断が6回発生します。
それに伴い、送信案件一覧で申請処理を行った際にエラーになる事象が発生する可能性があります。
発生した場合は、お手数をお掛けしますが、電子申請データを再作成の上、再申請をお願いいたします。
ご利用の皆様におきましては、何卒ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。

令和3年4月23日(金)
◆電子申請のエラー 解消のお知らせ◆

下記に掲載しておりましたマイナンバー取得処理のエラーですが、解消しました。
お手数ではございますが、再度Shalomを開き直していただき、連携したうえでデータを再作成の上再申請をお願いします。
この度はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

令和3年4月23日(金)
◆電子申請のエラーに関して◆

MYNABOXと連動じている事業所で個人番号が画面上に連携していて●が表示されているのに、電子申請でエラーが出る事象が発生しております。
エラー内容は、【マイナンバーの取得処理にエラーが発生しました。管理者にお問い合わせください】【HTTPレスポンスコード:400】になります。

原因については調査中でございます。上記のエラーが発生しましたら、大変お手数ではございますがShalomとMYNABOXの連動を一時的に外していただき、
マイナンバーを社労夢の電子申請画面で直接手入力をして電子申請データを再作成の上、再度申請をお願いいたします。

ShalomとMYNABOXの連動を外していただくには、Shalomのシステム管理<その他<利用マイナンバーシステム設定画面よりMYNABOXの【利用】欄のチェックを外して登録をお願いいたします。

解消され次第、改めてお知らせに掲載いたします。ご利用のお客様におかれましてはご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

令和3年4月23日(金)
 システムのバージョンアップを行いました。

令和3年4月20日(火)
 Ver5.0.2.33でバージョンアップを行いました。

令和3年4月19日(月)
■バージョンアップ予定のご案内■

4月23日(金)に以下のバージョンアップを行います。
<対応内容:下記届出の新様式に対応します>
●雇用保険の電子申請全般
なお、4月22日(木)までに作成された上記手続きの電子申請データは4月22日中に申請をお願いします。
バージョンアップ後に送信されますとエラーになります。


【重要・予告】令和3年4月14日(水)
◆データ保存・データ復元機能の停止について◆

データ管理メニュー→データ復元機能ですが、データ復元をした時点でShalomのデータだけではなく、ネットde顧問(ネットde就業の勤怠データなども含む)もデータ保存時点に復元されることが発覚しました。(データ保存の時期により打刻データが消えてしまう可能性があります)
この部分について、技術的に改修が難しく、メニューに出していることで誤って操作される可能性もあるため、4/23のバージョンアップにて、データ保存・データ復元機能を停止させていただきます。
ご利用の皆様におきましては、何卒ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。

令和3年4月14日(水)
 Ver5.0.2.33でバージョンアップを行いました。

令和3年4月9日(金)
 Ver5.0.2.33でバージョンアップを行いました。

令和3年4月6日(火)
 Ver5.0.2.33でバージョンアップを行いました。

令和3年4月5日(月)
◆電子申請に関して◆

例年この時期ですが、手続が増えることによりeGov側のサーバーが大変混みあいます。
また役所の審査にも時間がかかることにより、送信案件一覧で状況の更新をしていただいても、状況が切り替わるのに通常よりも大変時間を要します(例年、3週間から1ヶ月近くかかる場合もございます)。
お急ぎの場合はお手数ではございますが、eGovもしくは提出先にご相談ください。

令和3年4月1日(木)
 Ver5.0.2.33でバージョンアップを行いました。

令和3年3月30日(火)
 Ver5.0.2.33でバージョンアップを行いました。
本日のバージョンアップにて、労働保険年度更新のバージョンアップにも対応しております。
年次繰越については、以下手順書をご確認ください。
▼個別の労働保険の手順書は【こちら】
▼事務組合の手順書は【こちら】
FAQサイトにも労働保険年度更新に関して、お問い合わせの多い内容をメインに掲載しております、是非ご活用ください。
Shalom起動後、左上の【FAQ】を押下していただくとサイトが開きます。

令和3年3月25日(木)
 システムのバージョンアップをおこないました。

令和3年3月23日(火)
 Ver5.0.2.32でバージョンアップを行いました。
 3/10に掲載しておりました雇用保険被保険者資格喪失届(連記式)のバージョンアップを実施しております。

令和3年3月18日(木)
 Ver5.0.2.32でバージョンアップを行いました。

令和3年3月16日(火)
 Ver5.0.2.32でバージョンアップを行いました。

令和3年3月12日(金)
◆接続障害復旧のお知らせ ◆

サーバーとの通信障害が発生しておりましたが、15時頃に復旧いたしました。
ご利用のお客様におかれましてはご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

令和3年3月12日(金)
 Ver5.0.2.32でバージョンアップを行いました。

令和3年3月12日(金)
◆社労夢起動に関して◆

現在一部のサーバーにおいて障害が発生しております。
現在調査中でございますが、解消次第ログイン画面へも掲載させていただきます。
連日、障害が発生しておりご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

令和3年3月11日(木)
◆接続障害復旧のお知らせ ◆

サーバーとの通信障害が発生しておりましたが、13時30分頃に復旧いたしました。
ご利用のお客様におかれましてはご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

令和3年3月11日(木)
◆保険料再更新が正常に動作しない不具合について◆

現在、保険料再更新が正常に動作しない不具合が発生しております。
社労夢起動後のお知らせに詳細を記載しておりますので、ご確認のほど宜しくお願い致します。

令和3年3月11日(木)
◆社労夢起動に関して◆

現在一部のサーバーにおいて障害が発生しております。 現在調査中でございますが、解消次第ログイン画面へも掲載させていただきます。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

令和3年3月10日(水)
◆バージョンアップ予定のお知らせ ◆

雇用保険の電子申請に関して、3/22(月)のe-Gov側の仕様変更によりshalomでもバージョンアップを予定しています。
※システム的な仕様変更であり、ユーザー様での操作方法等に変更があるバージョンアップではございません。
5/31(月)まで並行期間があるため、バージョンアップは並行期間終了までに行います。

ただし、雇用保険被保険者資格喪失届(連記式)のみ並行期間が無い為、優先的にバージョンアップを実施します。
3/22中にe-Govの仕様が公開され、3/23(火)にバージョンアップを実施予定です。
その為、バージョンアップができていない3/22中は、該当手続きの電子申請はエラーになるため、電子申請は実施されないようにお願いします。送信案件一覧に未送信の状態でデータ作成しておいていただくことは可能です。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

令和3年3月4日(木)
 Ver5.0.2.32でバージョンアップを行いました。

令和3年3月3日(水)
◆【重要】緊急メンテナンス終了のお知らせ◆

3/3(水)22:00~23:00 のメンテナンスは終了しました。 ご迷惑をおかけしました。

なお、次回起動時に Shalom のバージョンアップ処理が実行されます。

令和3年3月3日(水)
◆社労夢起動に関して◆

現在一部のサーバーにおいて障害が発生しております。
現在調査中でございますが、解消次第ログイン画面へも掲載させていただきます。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

令和3年2月25日(木)
◆給与のパスワード設定◆

本日のリリースで給与の事業所ごとのパスワード設定ができるようになりました。 V3.4の移行ユーザー様で給与計算のメニューに入ったときにパスワードがきかれましたら、V3.4の給与計算で使われていた事業所パスワードをご入力ください。

令和3年2月25日(木)
◆労働保険年度更新において◆

本日のバージョンアップで労働保険・事務組合において「令和2年確定 令和3年概算 の年度更新に対応しました」と記載がございますが、令和3年度の保険料率表にはまだ対応していません(お知らせ掲載の内容には対応しています)。
例年対応を行うのが正式に官報に掲載された後になるため、3月下旬から4月上旬を予定しております。
対応までは年次繰越作業は実施されないようにお願いします。

令和3年2月25日(木)
 システムのバージョンアップをおこないました。

令和3年2月16日(火)
 Ver5.0.2.31でバージョンアップを行いました。

令和3年2月12日(金)
◆社労夢起動解消のお知らせ◆

先ほどから発生していた一部ユーザー様で起動ができない件ですが解消しました。
まだ起動できない場合は、Windowsアップデートを最新の状況に更新していただき、パソコン再起動後、再度社労夢を起動していただきますようお願いいたします。
この度はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

令和3年2月12日(金)
◆社労夢起動に関して◆

一部のユーザー様で「このコンピューターはリモートコンピューターに接続できません」とメッセージが出て社労夢が起動できない状況となっております。
現在調査中でございますが、解消次第こちらのログイン画面へ掲載させていただきます。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

令和3年2月3日(水)
 Ver5.0.2.31でバージョンアップを行いました。

令和3年2月2日(火)
 Ver5.0.2.31でバージョンアップを行いました。

令和3年1月28日(木)
◆電子申請で公文書が取得できなかった件の解消連絡

1月26日に掲載しておりました、【送信案件一覧で状況の更新をかけても現在状況が進まず公文書が取得できない件】について、1月27日にe-GovのHPに解消のお知らせが掲載されておりました。
詳細につきましては、【こちら】を参照ください。

ご利用のお客様におかれましてはご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

令和3年1月26日(火)
◆電子申請で公文書が取得できない件に関して◆

下記でお知らせしております、【送信案件一覧で状況の更新をかけても現在状況が進まず公文書が取得できない件】でございますが、e-Gov側のステータスが審査中から動いておらず手続終了になっていないため、社労夢で状況の更新をかけていただいても現在状況が進まず、公文書やコメントが取得できないことが判明いたしました。

当社ではどのタイミングでe-Gov側に手続終了が反映されるか分からないため、(役所での手続きが終了したタイミングなどにより案件によって異なることが考えられます)
お手数ではございますが、1日に何度か状況の更新をかけていただき現在状況が変わらないか確認をお願いします。

反映まで数日を要する可能性も考えられますので、急ぎ、公文書を取得される場合は、大変お手数ではございますが、提出先へご相談して直接公文書を取得して頂きますようお願い申し上げます。
(申し訳ございませんが、e-Gov側のステータスが審査中から更新されない原因は分かっておりません)

ご利用のお客様におかれましてはご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

令和3年1月26日(火)11:10更新
◆雇用保険電子申請で公文書が取得できない現象について◆

現在、社労夢の電子申請<送信案件一覧で雇用保険関係手続の状況の更新をかけても現在状況が進まず公文書が取得できない現象が発生しております。
原因についていは、現在調査中でございます。急ぎ、公文書を取得される場合は、大変お手数ではございますが、提出先へご相談して直接公文書を取得して頂きますようお願い申し上げます。
【追記】
社会保険の手続きにおいても、状況の更新をかけても現在状況が進まず公文書が取得できない現象が発生しております。

解消され次第、改めてお知らせに掲載をいたします。
ご利用のお客様におかれましてはご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

令和3年1月21日(木)
◆ログイン障害復旧のお知らせ ◆

発生しておりましたログイン障害ですが、8:50に解消しました。
この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

令和3年1月21日(木)
◆ログイン障害発生のお知らせ ◆

現在ログイン画面にてログインID・パスワードが表示されない障害が発生しております。
現在原因の確認中となります。復旧次第ログイン画面にてお知らせさせていただきます。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、今暫くお待ちいただきますようお願い申し上げます。

令和3年1月13日(水)
◆労働保険個別・事務組合の電子申請に関して◆

2020年12月15日に掲載しておりました以下労働保険・事務組合メニューのバージョンアップが完了しました。
今後は電子申請可能でございます。

▼労働保険メニュー
保険関係成立届((有期)含む)
継続事業一括申請書
名称・所在地等変更届
▼事務組合メニュー
組合員入力(保険関係成立届(事務処理委託届)、事務処理委託解除届)
継続事業一括申請書
名称・所在地等変更届

令和3年1月13日(水)
 Ver5.0.2.30でバージョンアップを行いました。

令和3年1月7日(木)
◆不具合情報のお知らせ◆

■社会保険 被扶養者異動届の電子申請
・e-Govの仕様変更により配偶者1名、その他の被扶養者3名の合計4名までが被扶養者異動届に反映しておりましたが、仕様変更により配偶者1名、その他の被扶養者2名の合計3名までが被扶養者異動届の反映となりました。
ただ、社労夢ではその他の被扶養者を3名まで選択して被扶養者異動届の電子申請データの作成が出来ますが、実際の電子申請データに反映されるその他の被扶養者は2名になります。
(その他の被扶養者を4名以上選択している場合は電子申請データの作成はできません)

被扶養者異動届を電子申請される場合は、その他の被扶養者は2名まで選択して電子申請データの作成をお願いいたします。
(1月11日の週にその他の被扶養者を3名選択した場合でも、データ作成が出来ないよう改修を予定しております)

■給与計算
・マスタ登録<事業所設定<支給日設定の賞与欄の削除及び賞与支給月の変更が出来ないようになっております。
 1月中には改修を予定しておりますが、ご利用のお客様におかれましてはご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

令和3年1月7日(木)
 Ver5.0.2.30でバージョンアップを行いました。

令和3年1月5日(火)
◆年末調整合計表について◆

年末調整合計表に関して、「源泉徴収税額と差引徴収税額が同額にならない」という問い合わせを多数いただきます。
※給与Eから出力できるものは参考資料になります。法定調書合計表自体は出力できませんのでご了承ください。
その件に関して、FAQにも掲載しておりますので、【こちら】をご確認ください。

令和2年12月25日(金)
◆社労夢起動時の障害のお知らせ◆

社労夢への接続が不安定な状態となっておりましたが、現在安定しております。 起動エラーが発生した場合にはサインアウト後、一度ブラウザを閉じて、再度ブラウザを立ち上げてリセットツールを行い、社労夢を起動して頂くとアクセスできます。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

令和2年12月24日(木)
 システムのバージョンアップを行いました。

令和2年12月22日(火)
 Ver5.0.2.29でバージョンアップを行いました。

令和2年12月17日(木)
 Ver5.0.2.29でバージョンアップを行いました。

令和2年12月16日(水)
◆【重要】社会保険の電子申請について◆

12月24日に下記の電子申請手続きのバージョンアップを予定しております。
・被扶養者(異動)届
・社会保険資格喪失届(CSVファイル添付様式)
・社会保険月額算定基礎届(CSVファイル添付様式)
・社会保険月額変更届(CSVファイル添付様式)
・社会保険資格取得届(CSVファイル添付様式)
・社会保険賞与支払届(CSVファイル添付様式)
12月23日までに作成された上記手続きの申請データは12月23日までに電子申請をお願いします。バージョンアップ後に電子申請されますとエラーになります。
ご利用のお客様におかれましてはご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
バージョンアップ完了次第、再度お知らせします。
(12月24日のバージョンアップが遅れる場合もログイン画面にてお知らせします)

令和2年12月15日(火)
◆【重要】労働保険個別・事務組合の電子申請に関して ◆

12月26日(土)にe-Gov側で、労働保険電子申請がバージョンアップされます。
社労夢のバージョンアップは、2021年1月12日の週を予定しております。
12月26日以降は下記届出がエラーになりますので、ご注意ください。12月26日以降の電子申請データ作成、申請作業はバージョンアップ後にお願いします。

▼労働保険メニュー
保険関係成立届((有期)含む)
継続事業一括申請書
名称・所在地等変更届
▼事務組合(各種入力)メニュー
組合員入力(保険関係成立届(事務処理委託届)、事務処理委託解除届)
継続事業一括申請書
名称・所在地等変更届

バージョンアップ完了次第お知らせします。
ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

令和2年12月15日(火)
 Ver5.0.2.29でバージョンアップを行いました。

令和2年12月14日(月)
◆ネットde顧問の接続障害復旧のお知らせ ◆

通信障害が発生しておりましたが、9:40頃復旧いたしました。
ご利用のお客様におかれましてはご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

令和2年12月14日(月)
◆ネットde顧問の接続障害に関して ◆

現在ネットde顧問への接続が不安定になっており、現在調査をさせていただいております。
ブラウザを落として再度起動後のログインを何度か繰り返していただくことでアクセスできる可能性がございます。
解消した際にはこちらのログイン画面へ掲載させていただきます。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

令和2年12月11日(金)
 Ver5.0.2.29でバージョンアップを行いました。

令和2年12月10日(木)
 Ver5.0.2.29でバージョンアップを行いました。

令和2年12月8日(火)
 システムのバージョンアップを行いました。

令和2年12月2日(水)
 Ver5.0.2.28で追加のバージョンアップを行いました。

令和2年11月30日(月)
◆【重要】社会保険資格喪失届の電子申請について◆

12月1日に様式申請の仕様変更が行われます。当社でのバージョンアップ対応は12月7日の週を予定しております。
その間、以下例外を除き、社会保険資格喪失届(70歳以上被用者不該当届含む)の電子申請を行うことができません。
また、11月30日までに作成された申請データをバージョンアップ後に電子申請されますとエラーになります。
ご利用のお客様におかれましてはご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
バージョンアップ完了次第、ログイン画面にてお知らせします。

例外)
①70歳喪失は電子申請可能です。
②連記式(CSV形式)での電子申請は可能です。
※お急ぎの場合は連記式(CSV形式)申請をご利用ください。

令和2年11月27日(金)
■年末調整処理手順書について■

表題の件、下記の通り更新しました。
P31~33 源泉徴収票の印字条件の修正
P35 源泉徴収簿の印字条件公開

令和2年11月13日(金)
 Ver5.0.2.28で追加のバージョンアップを行いました。

令和2年11月24日(火)
◆社会保険 産休・育休の電子申請用データ出力について◆

11月18日~11月24日に行われた、e-Govのメンテナンスにより、社労夢で作成したデータがe-Govサイトで読み込ませることができなくなっております。
そのため、以下メニューより電子申請ができなくなりました。

?社会保険<月額・算定入力/印刷
・月額変更届(特例)・個別

?社会保険<産休・育休入力/印刷
・育休取得者申出書
・産休取得者変更(終了)届
・産休終了時月額変更届
・育休取得者申出書
・育休取得者終了届
・育休終了時月額変更届

※印刷は通常通りご利用頂けます。
今後e-Govの仕様に合わせた形式に変更予定ですが、現時点では時期未定となっております。
ご利用のお客様におかれましてはご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
改修が終わりましたら、こちらのログイン画面にてお知らせさせていただきます。

令和2年11月20日(金)
 Ver5.0.2.28で追加のバージョンアップを行いました。

令和2年11月16日(月)
■年末調整処理手順書について■

表題の件、令和2年度年末調整処理手順書をマニュアルリストに公開いたしました。

令和2年11月13日(金)
 Ver5.0.2.28で追加のバージョンアップを行いました。
■年末調整計算一括データ取込について■
年末調整計算一括データ取込のCSVのひな型は、
マニュアルリストの申告データCSV取込フォーマットにございますので保存してご利用ください。 【こちら】からもダウンロードできます。
取込時の仕様書についてはマニュアルリストの給与のテキストデータ取込項目仕様書にございますのでご参照下さい。
令和2年版年末調整処理手順書については来週公開予定です。

令和2年11月9日(月)
◆令和3年1月提出用の源泉徴収票販売開始について◆

いつもサプライショップをご利用頂き誠に有難うございます。
令和3年1月提出用の源泉徴収票の販売を開始いたしました。
詳細につきましては、【こちら】をご確認ください。

令和2年11月10日(火)
 Ver5.0.2.28で追加のバージョンアップを行いました。

令和2年10月29日(木)
 Ver5.0.2.28で追加のバージョンアップを行いました。

令和2年10月27日(火)
 システムのバージョンアップを行いました。

令和2年10月13日(火)
 Ver5.0.2.27で追加のバージョンアップを行いました。

令和2年10月6日(火)
 Ver5.0.2.27で追加のバージョンアップを行いました。

  令和2年9月30日(水)
 Ver5.0.2.27で追加のバージョンアップを行いました。

令和2年9月29日(火)
 システムのバージョンアップを行いました。
 2020年の年調準備資料をリリースしました。

令和2年9月15日(火)
 Ver5.0.2.26で追加のバージョンアップを行いました。

令和2年9月8日(火)
 Ver5.0.2.26で追加のバージョンアップを行いました。

令和2年9月2日(水)
◆労災給付の印刷について◆

9月1日の法令改定により労災給付の用紙が更新されました。
申し訳ございませんが社労夢の新用紙への対応時期は未定となっており、現在の労働局のダウンロード用紙では印刷することが出来ません。 新用紙への対応が完了するまでは、旧用紙での印刷をお願いいたします。
(旧用紙は下記zipファイルより解凍して参照下さい)
通勤災害関係の旧用紙は、【こちら】
業務災害関係の旧用紙は、【こちら】
※PDFファイル印刷時の注意点として印刷画面で【実際のサイズ】を選択して印刷をお願いいたします。

令和2年9月1日(火)
 Ver5.0.2.26で追加のバージョンアップを行いました。

令和2年8月27日(木)
 システムのバージョンアップを行いました。

令和2年8月4日(火)
 Ver5.0.2.25で追加バージョンアップを行いました。

令和2年7月31日(金)
■事務組合の適用徴収データ作成の不具合について■

Ver5.0.2.25で追加バージョンアップを行いました。
事務組合メニューのその他の適用徴収データ作成において、CSV出力指定の「保険関係区分に従って「賃金」、「保険料」に空文字列を出力する」にチェックを付けた場合の不具合を改修しました。

ご利用のお客様におかれましてはご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

令和2年7月31日(金)
 Ver5.0.2.25で追加バージョンアップを行いました。

令和2年7月30日(木)
■事務組合の適用徴収データ作成の不具合について■

事務組合メニューのその他の適用徴収データ作成において以下の条件で実行した場合、概算保険料合計額が空白になる不具合が発生しています。
①保険関係区分が労災のみ
②CSV出力指定の「保険関係区分に従って「賃金」、「保険料」に空文字列を出力する」にチェックを付けてデータを出力した場合

現在、改修を行っており、7月31日にバージョンアップを行う予定です。
解消され次第改めてお知らせに掲載させて頂きます。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

令和2年7月30日(木)
 Ver5.0.2.25で追加バージョンアップを行いました。

令和2年7月28日(火)
 システムのバージョンアップを行いました。

令和2年7月16日(木)
 Ver5.0.2.24で追加バージョンアップを行いました。

令和2年7月14日(火)
 Ver5.0.2.24で追加バージョンアップを行いました。

令和2年7月10日(金)
 Ver5.0.2.24で追加バージョンアップを行いました。

令和2年7月9日(木) ■事務組合の「労働保険等口座振替のお知らせ」の不具合について■
Ver5.0.2.24で追加バージョンアップを行いました。
事務組合の納入通知書の「労働保険等口座振替のお知らせ」印刷において、同一事業所の合算で「する」を選択した場合の不具合を改修しました。

ご利用のお客様におかれましてはご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

令和2年7月2日(木)
■事務組合の「労働保険等口座振替のお知らせ」印刷の不具合について■

事務組合メニューの納入通知書の「労働保険等口座振替のお知らせ」印刷において、以下の条件の場合に金額が正しくない不具合が発生しております。
①未収加算で「当期」
②同一事業所の合算で「する」
③用紙の設定で「口座振替のお知らせ」

現在、改修を行っており、7月9日にバージョンアップを行う予定です。
解消され次第、改めてお知らせに掲載させて頂きます。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

令和2年7月2日(木)
■事務組合の口座振替データ作成の不具合について■

Ver5.0.2.24で追加バージョンアップを行いました。
事務組合の口座振替データ作成において、同一事業所の合算で「する」を選択した場合の不具合を改修しました。

ご利用のお客様におかれましてはご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

令和2年7月1日(水)
■事務組合の口座振替データ作成の不具合について■

事務組合の口座振替データ作成において、同一事業所の合算で「する」を選択すると、作成されるデータで引落口座が正しくない不具合が発生しております。
なお、「しない」を選択している場合には正常に作成されております。
現在、改修を行っており、明日(7/2)にバージョンアップを行う予定です。
解消され次第、改めてお知らせに掲載させて頂きます。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

令和2年6月30日(火)
 Ver5.0.2.24で追加バージョンアップを行いました。
令和2年6月26日(金)
システムのバージョンアップを行いました。

本日のバージョンアップで、海外派遣者の労働保険年度更新の電子申請に対応しました。
操作方法につきましては、手順書【こちら】をご確認ください。
その他のバージョンアップ情報につきましては、Shalom起動後のお知らせ画面をご確認ください。
令和2年6月24日(水)
■労働保険の年度更新の不具合について■

システムのバージョンアップを行いました。
労働保険年度更新の電子申請において6月12日~6月23日の間に作成された電子申請データで未送信のデータがある場合には、お手数ですが再作成をお願い致します。

ご利用のお客様におかれましてはご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

令和2年6月23日(火)
■労働保険の年度更新の不具合について■

労働保険年度更新の電子申請において、電子申請データの納付額内訳に誤りがありました。
その影響により、6月12日~6月23日の間に作成された電子申請データを送信すると、コメントの「保険料の納付に関するお知らせ」の金額が誤っております。
不具合は6月24日のAM8時に解消致しますので、それまでに作成されて未送信のデータがある場合には、お手数ですが6月24日のAM8時以降に再作成をお願い致します。

ご利用のお客様におかれましてはご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

令和2年6月15日(月)
■令和2年度 算定基礎届作成手順書■

令和2年度の算定基礎届作成手順書を公開いたしました。
手順書は、【こちら】をご確認ください。

令和2年6月15日(月)
◆電子申請エラー解消のお知らせ ◆

下記に掲載しておりました電子申請のエラーが解消されました。
エラーが出ている手続きについては、電子申請タブ<1:送信案件一覧より【状況の更新】をして頂き、
現在状況のエラーが解消されるかご確認をお願いいたします。

ご利用のお客様におかれましてはご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

令和2年6月15日(月)
■電子申請エラーについて■

電子申請時に下記のエラーが発生しております。
・リモートサーバーがエラーを返しました(500)内部サーバエラーです(コード500)
・システムでエラーが発生したため処理が中断しました。電子政府利用支援センターまでご連絡ください。
エラー内容からおそらくe-Gov側で何か障害が起きている可能性がございますが、原因は現在調査中でございます。
解消され次第、改めてお知らせに掲載させて頂きます。

ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

令和2年6月12日(金)
 システムのバージョンアップを行いました。
①社労夢ビューワのバージョンアップを行いました。
最新バージョンでないと印刷ができませんので、必ずバージョンアップを行ってください。

社労夢ビューワーインストーラは以下のところで取得できます。
・ログイン画面の社労夢ビューワダウンロード
・システム起動時の社労夢ビューワのバージョンアップのお知らせ画面
・マニュアル画面の「社労夢Viewer (EXE形式)」、「社労夢Viewer (Zip形式)」
②令和2年度 労働保険年度更新の電子申請に対応しました。
操作方法につきましては、手順書【こちら】をご確認ください。

令和2年6月5日(金)
 Ver5.0.2.22で追加バージョンアップを行いました。

令和2年6月2日(火)
 Ver5.0.2.22で追加バージョンアップを行いました。

令和2年6月1日(月)
◆労働保険年度更新 電子申請のバージョンアップについて◆

継続事業、一括有期事業の概算確定申告の電子申請は6月中旬、海外派遣者の概算確定申告の電子申請は6月下旬を予定しています。
お手数をおかけいたしますが、バージョンアップまで今暫くお待ちいただきますようお願いいたします。
なお、令和2年度の手順書もバージョンアップの際に掲載させていただきます。

令和2年5月29日(金)
 Ver5.0.2.22で追加バージョンアップを行いました。

令和2年5月27日(水)
◆雇用保険 氏名変更届の電子申請について◆

雇用保険の氏名変更届に関して、2020年5月31日をもってe-Gov側での受付が終了となります。
6月1日以降にShalomから電子申請を実施されるとエラーになります。
氏名変更届の電子申請を行われる場合は、必ず5月31日までに実施(送信)していただきますようお願いいたします。

令和2年5月22日(金)
 システムのバージョンアップを行いました。

令和2年5月19日(火)
 Ver5.0.2.21で追加バージョンアップを行いました。
労働保険・事務組合の月別確定賃金入力の自動配置を修正しました。

令和2年5月15日(金)
 Ver5.0.2.21で追加バージョンアップを行いました。
雇用保険氏名届の印刷の不具合修正とDirectHRデータ取込機能をアップを行いました。

令和2年5月1日(金)
 Ver5.0.2.21で追加バージョンアップを行いました。
雇用保険資格喪失届の印刷と労災8号の不具合を修正しました。

令和2年4月28日(火)
 Ver5.0.2.21で追加バージョンアップを行いました。
雇用保険の法令改定に対応しました。

令和2年4月23日(木)
 システムのバージョンアップを行いました。

令和2年4月21日(火)
◆雇用保険の法令改定による新様式対応に関して◆

表題の件につきまして、4月28日(火)のバージョンアップにより対応致します。
・資格喪失届、転勤届、高齢給付、育児給付、介護給付、個人番号登録届
電子申請に関しまして、4月27日までにデータ作成されたデータは必ず4月27日までに申請をお願いします。
4月27日までに作成されたデータを4月28日以降に申請されるとエラーになります。

令和2年4月14日(火)
 Ver5.0.2.20で追加バージョンアップを行いました。
 給与計算で退職者(喪失者)の場合、社会保険料が正しく計算されない不具合を修正しました。

令和2年4月10日(金)
 Ver5.0.2.20で追加のバージョンアップを行い、「労働保険保険関係成立届」の電子申請の法改正に対応しました。

令和2年4月8日(水)
◆労働保険保険関係成立届の電子申請に関して◆

4月2日にお知らせしておりました、労働保険保険関係成立届でエラーが発生している件ですが、明日夜間にバージョンアップさせていただき、4月10日から利用可能となります。
※4月9日までにデータ作成されたものを4月10日に電子申請されるとエラーになります。必ず4月10日以降にデータを作成いただき申請いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。何卒よろしくお願い致します。

令和2年4月7日(火)
 Ver5.0.2.20で追加のバージョンアップを行いました。

令和2年4月3日(金)
◆バージョンアップについて◆

本日、子ども子育て拠出金の令和2年度新料率に対応しました。

令和2年4月2日(木)
◆労働保険保険関係成立届の電子申請に関して◆

労働保険の保険関係成立届に関して、e-Govの仕様改定によるエラーが発生しております(個別の労働保険、事務組合共通)。
社労夢では新様式への改修を、来週中を目途に対応を進めさせていただいております。
お急ぎの場合は、印刷でのご対応をお願いします。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。何卒よろしくお願い致します。

令和2年4月2日(木)
◆バージョンアップについて◆

本日、労働保険年度更新のバージョンアップに対応しました。
年次繰越については、以下手順書をご確認ください。
▼個別の労働保険の手順書は【こちら】
▼事務組合の手順書は【こちら】

令和2年3月24日(火)
 システムのバージョンアップを行いました。

令和2年3月10日(火)
 Ver5.0.2.19で以下のバージョンアップを行いました。
年度更新のマニュアルを追加しました。
※令和2年度の年度更新のバージョンアップは3月下旬を予定しております。
マニュアルは掲載しましたが、年度更新作業自体はバージョンアップ後に実施していただくようお願いします。バージョンアップ完了後にお知らせ画面に掲載します。
電子申請でカナに「ヴ」に対応しました。

令和2年3月6日(金)
◆障害復旧のお知らせ◆

本日発生しておりました電子申請の障害が11時頃解消されました。
ログイン画面にございます、リセットツールを実行後に社労夢を開き直して頂き、電子申請データの申請や状況の更新をお願いいたします。
ご利用のお客様におかれましてはご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

令和2年3月6日(金)
◆障害のお知らせ◆

本日の午前1時頃にディスク障害が発生した影響で電子申請の申請において上手くいかない現象が起きております。
現在、復旧作業中でございます。復旧され次第改めてお知らせをいたします。
ご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

令和2年2月21日(金)
 システムのバージョンアップを行いました。

令和2年2月17日(月)
◆労働保険年度更新のバージョンアップについて◆

令和2年度の保険料率が正式に確定次第のバージョンアップとなり、3月中旬から下旬までの対応を予定しております。
尚、労働保険年次繰越はシステムバージョンアップ後にお願いしております。バージョンアップまで暫くお待ちください。
※バージョンアップ前に年次繰越されますと、別途更新作業と再計算が必要となります。
※今年度の年度更新手順書については、バージョンアップ後にリリースいたします。
更新情報があれば随時お知らせ画面へ掲載させていただきます。
バージョンアップが完了した際につきましても、お知らせ画面へ掲載させていただきます。

令和2年2月10日(月)
 Ver5.0.2.18で以下の不具合を修正しました。
 労働保険のテキスト取込で一般特掲区分が正しく表示できない不具合を修正しました。

令和2年2月7日(金)
 Ver5.0.2.18で以下の不具合を修正しました。
 給与計算の独自計算で正しく計算できない場合がある不具合を修正しました。

令和2年1月30日(木)
 Ver5.0.2.18で以下の不具合を修正しました。
 社会保険の資格喪失届の電子申請(CSV形式(連記式))の不具合を修正しました。
 雇用保険の育児給付のマイナンバーチェックの不具合を修正しました。

令和2年1月24日(金)
 システムのバージョンアップを行いました。

令和2年1月9日(木)
給与計算の年末調整確定処理で「前年度の年調精算額」への転記が正しくできるように対応しました。
ご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。

令和2年1月7日(火)
◆お詫び ◆
給与計算の年末調整確定処理で「前年度の年調精算額」を行うと不具合が発生しております。
1月9日朝にリリース致しますので、その間、確定処理は行わないでください。
ご迷惑をお掛けいたしますがよろしくお願いいたします。

令和元年12月26日(木)
◆通信障害のお知らせ ◆
9:15頃より、通信障害が発生しておりましたが、10時頃復旧しました。
ご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。

令和元年12月19日(木)
システムのバージョンアップを行いました。
更新内容はShalom起動後、お知らせ画面をご確認ください。
ログイン画面に社労夢ビューワーのインストーラーを追加しました。
▼社労夢ビューワーのインストールがお済みの方
社労夢ビューワーをアンインストール後、ダウンロードを実行してください。
▼社労夢ビューワーのインストールがお済でない方
すぐにダウンロード可能です。
このボタンからのダウンロードしたものは、ファイルをクリックするだけでインストールまで実行を行います。
ダウンロード方法は【こちら】をご確認ください。

※パソコンによってはこちらからダウンロードできない場合がございます。その場合は、Shalom起動後、マニュアルページから「社労夢Viewer(ZIP形式)」のダウンロードの上、インストール作業をお願いします。

令和元年12月19日(木)
マスタ更新を行いましたので、事務所内で一番最初にシステムを起動されたユーザー様で更新が実行されますので、他のユーザー様は処理が完了するまで暫くの間お待ちいただきますようにお願い致します。

令和元年11月28日(木)
社労夢よりShalomへ製品名の変更を行いました。
システムのバージョンアップを行いました。
マスタ更新を行いましたので、事務所内で一番最初にシステムを起動されたユーザー様で更新が実行されますので、他のユーザー様は処理が完了するまで暫くの間お待ちいただきますようにお願い致します。

令和元年11月12日(火)
システムのバージョンアップを行いました。
・起動時に印刷で必要な社労夢ビューワーのインストールの有無、最新バージョンの確認を行う機能を追加しました。
・銀行のマスタを更新しましたので、事務所内で一番最初にシステムを起動されたユーザー様で更新が実行されますので、他のユーザー様は処理が完了するまで暫くの間お待ちいただきますようにお願い致します。

令和元年10月8日(火)
 システムのバージョンアップを行いました。

令和元年9月27日(金)
 システムのバージョンアップを行いました。

令和元年9月26日(木)
 銀行マスタ、消費税率の更新を行いました。
事務所内で一番最初にシステムを起動されたユーザー様で更新が実行されますので、他のユーザー様は処理が完了するまで暫くの間お待ちいただきますようにお願い致します。

令和元年8月28日(水)
 システムのバージョンアップを行いました。

令和元年8月2日(金)
 システムのバージョンアップと銀行マスタの更新を行いました。
銀行マスタを更新しましたので、事務所内で一番最初にシステムを起動されたユーザー様で更新が実行されますので、他のユーザー様は処理が完了するまで暫くの間お待ちいただきますようにお願い致します。

令和元年7月22日(月)
 郵便番号のマスタを更新しました。
事務所内で一番最初にシステムを起動されたユーザー様で更新が実行されますので、他のユーザー様は処理が完了するまで暫くの間お待ちいただきますようにお願い致します。

令和元年7月10日(水)
 システムのバージョンアップを行いました。

令和元年7月9日(火)
 システムのバージョンアップを行いました。

令和元年7月4日(木)
 システムのバージョンアップを行いました。

令和元年6月26日(水)
システムのバージョンアップを行いました。
労働保険・年度更新の電子申請の不具合も解消しております。
ご迷惑をお掛けいたしました。

令和元年6月25日(火)
■不具合のお知らせ■
 労働保険・年度更新の電子申請で労働保険料(非表示部分)が正しく出力されない不具合が発生しております。早急にリリース予定でありますので暫くお待ち下さい。

令和元年6月13日(木)
 システムのバージョンアップを行いました。

令和元年5月1日(水)
 システムのバージョンアップを行いました。

平成31年2月18日(月)
 システムのバージョンアップを行いました。

平成30年10月29日(月)
 新・社労夢 V5 リリースしました。

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